Kumtel Ocak Kendiliğinden Sönüyor!

Kumtel marka KO40TSHDF model yandan düğmeli cam set üstü ocağı aldığımızdan beri büyük gözü çalıştırdığımızda, arkadaki göz de kendiliğinden aynı şekilde yanmaya başlıyor. Ocağın kontrol dışında devreye girmesi sebebiyle özellikle güvenlik açısından ciddi şekilde tedirgin oluyoruz. Bu durum için iki defa talep oluşturduk. İlkinde müşteri hizmetleri ile görüştük, gün ve tarih vererek yetkili servis gönderdiler. Servis gelip baktı ancak bir sorun olmadığını söyleyip gitti. Daha sonra aynı arıza tekrar edince yeniden bildirdik, tekrar gün verdiler fakat belirtilen günde gelmediler ve konu ile ilgilenmediler. Hem devam eden arıza hem de güvenlik riski nedeniyle bu ocağın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak bir an önce kalıcı ve güvenli bir çözüm sağlanmasını istiyorum.

Kumtel yetkilileri gerçekten müşterileriyle ilgilenmiyor kaç defa randevu oluşturmama rağmen söylememe rağmen bugün yarın bugün yarın gelecek diyerek atlatıyorlar ilgilenmiyorlar gelenin yapılmasını arz ederim