KMSAC-12

Kumtel markalı klimayı montaj dahil olacak şekilde satın aldım. 12 Ocak’ta kurulum talebi oluşturdum; ancak o günden beri klimam hâlâ kurulmadı. Sistemlerinde kurulumun 1 iş günü içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen servis ancak yedinci günden sonra gelmeye başladı ve süreç tamamen aksadı. 12 Oc...

15 Eylül tarihinde BİM’den satın aldığım Kumtel klimamın kurulumu ancak 5 Kasım tarihinde yapılabildi. Kurulum sırasında ürünün arızalı olduğu tespit edildi ve klima 8 Kasım tarihinde yetkili servis tarafından teslim alındı. Servis, parça tedariği yapamadıkları için ürün değişim talebi açtıklarını...

Yaklaşık 2,5 ay önce BİM Mağazası Kastamonu Merkez Mehmet Akif Ersoy Mahallesi Rauf Denktaş Caddesi şubesinden Kumtel marka kmsac-12 model klima satın aldım. Klimayı yaklaşık 1 ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra arıza oluştu ve 15 günü aşkın süredir soğukta klimasız kaldık. Yaklaşık 15 gündür yet...

Kumtel markalı bir klima satın aldım ve ürün yaklaşık 1 haftadır evimde olmasına rağmen hâlâ kurulumu yapılmadı. Ürünü internet sitesinden aldım, ancak teslimattan sonra kurulum süreciyle ilgili hiçbir şekilde tarih ya da saat verilmiyor. Teknik servisle defalarca görüştüm, her seferinde “tarih ver...

Kumtel markalı Juniper portatif klimamın arızalanması nedeniyle servise verdim ve ürünüm tamir için alındı. Tüketici Kanunu’na göre azami 20 iş günü içinde onarım yapılması gerekirken bu süre aşıldı, bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve mağdur edildim. Ürünü artık istemediğimi...

Hepsiburada üzerinden Kumtel marka bir klima satın aldım. Ürün 11 Aralık’ta tarafıma teslim edildi ve kurulum için 13 Aralık tarihi verildi. Ancak belirtilen tarihte hiçbir servis gelmedi ve o günden bu yana defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “yarın geleceğiz” denilerek oyalandım, hiçbir ...

Kumtel markalı 12000 BTÜ klimam yaklaşık 4 aydır sürekli arıza kodu veriyor ve klimayı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Aynı sorun bu süre boyunca devam etmesine rağmen bir türlü çözüme kavuşmadı. Bu süreçte yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle toplamda 3 defa görüştüm ancak her seferinde fa...

Kumtel marka sıfır klimayı Hepsiburada pazaryerinden satın aldım ancak ürünün montajı bir türlü yapılmadı. 17.12.2025 tarihinde 10210667 servis montaj kayıt numarası ile başvuru yaptım ve o günden bu yana montajın gerçekleşmesini bekliyorum. Bu süreçte Kumtel müşteri hizmetlerini tam 43 kez aradım....

Kumtel marka klimayı yaklaşık 6 ay önce internetten satın aldım. Kurulum için servis ancak 2 ay sonra gelebildi ve kurulum sırasında kumanda çıkmadığını gördük. Buna rağmen kurulum yapıldı fakat klimayı bir süre kullandıktan sonra, kurulumu takip eden yaklaşık 1 ay içinde klima tamamen bozuldu ve şu...

Kumtel marka duvar tipi split klimamın kurulumu için 11.12.2025 tarihinde servis kaydı açtırdım. O günden bu yana defalarca aramama rağmen herhangi bir şekilde kuruluma gelinmedi. Telefonda her seferinde “geleceğiz” denilip oyalandım ancak verilen sözler tutulmadı. Sadece 0 (850) 333 56 85 numaralı...

Hepsiburada üzerinden Kumtel Matsu kmsac-12 A++ 12.000 BTU inverter duvar tipi split klimayı 26 Kasım 2025 tarihinde teslim aldım ve o günden beri kullanıyorum. Ancak ürün başından beri ısıtmıyor, iki haftadır klimayı ısıtma amacıyla hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Hepsiburad...

21.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel marka bir klima satın aldım. Satın alma işleminden sonra kurulum için defalarca, en az 10 kez aramama rağmen her seferinde “tamam, geleceğiz” denilmesine karşın kimse gelmedi. En son 18.12.2025 tarihi saat 18:00 için SMS ile randevu bilgisi gönderild...

Trendyol üzerinden Boraks mağazasından 10.09.2025 tarihinde Kumtel 12.000 BTU duvar tipi klima satın aldım. Klimayı aldıktan yaklaşık 1 ay sonra cihaz sıcak üfleme yapmamaya başladı. Bunun üzerine 11.10.2025 tarihinde yetkili servisi çağırdım. Servis, klimanın anakartının arızalı olduğunu söyleyerek...

Hepsiburada üzerinden 25.08.2025 tarihinde Kumtel kmsac 12000 batu 12’lik split klima satın aldım. Ürünü kurdurduğumuzda arızalı olduğu ortaya çıktı. 20.650 TL ödeyerek aldığım ürün daha en baştan sorunsuz çalışmadı. Önce Hepsiburada üzerinden iade talebinde bulundum ancak klimanın kurulumu yaklaşı...

Hepsiburada üzerinden 27 Temmuz 2025 tarihinde Kumtel marka bir klima satın aldım. Ürün yaklaşık üç gün içinde elime ulaştı, ancak montaj için Edremit Kumtel yetkili servisini defalarca aramam gerekti ve montaja ancak yaklaşık 10 gün sonra gelebildiler. Yetkili servis ilk montaj için geldiğinde, ku...

05/08/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel kmsac-12 model klimamın kurulumu için 06/08/2025’ten bu yana defalarca kurulum kaydı oluşturmama rağmen ne Kumtel’den ne de yetkili servisten herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ...

12 Kasım tarihinde Kumtel kaç12H model klima için Sarıoğlu Teknik (Küçükçekmece bölgesi) firmasından keşif randevusu aldım. Gün boyu beklememe rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. Defalarca aramama rağmen telefona da cevap verilmedi. Kumtel genel merkeziyle iletişime geçtiğimde sadece Sarıoğlu T...

İnternet üzerinden Kumtel marka klima aldım. Klima ısıtmadığı için 6 Ekim'de servisi aradım. 20 gün sonra geldiler, malzeme yok deyip gittiler. Üzerinden 15 gün daha geçti, hâlâ gelmediler. Kesinlikle alınacak bir marka değil. Manisa servisini, merkez servisini, her yeri aradım, sonuç yok.

4 Ekim’de satın aldığım Kumtel 18’lik inverter klimanın kurulumunu yaptırmak için başvuruda bulundum. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen Adana’daki yetkili servis hâlâ kurulum için gelmedi. Bu süreçte defalarca kez servis ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “yarın gelecekle...

19 Eylül’de Kumtel kaç-12 model klima için Tekirdağ/Hayrabolu adresime servis kaydı açtım. Ancak bugüne kadar kurulum için gelen olmadı. Her aradığımda farklı tarihler veriliyor ve verilen tarihler sürekli mesai saatleri dışında oluyor. Defalarca aramama rağmen mağduriyetim devam ediyor. Mağduriyet...

1 ay önce BİM marketten Kumtel marka klima aldım. Servis, üç kere tarih verip üç kere de gelmedi kurmak için. Serinlemek için aldığım klimayı artık ısınmak için kullanacağım ama onun için de gelmiyorlar. 10 gün içinde geleceğiz dediler. 10 gün sonra aradığımda, 'Talebinizi oluşturmayı unutmuş arkada...

10.09.2025 tarihinde Kumtel kmsac-12 model klimamın montajı için başvuruda bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen Kocaeli’deki adresime montaj için kimse gelmedi. Konuyla ilgili Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis yönlendirildi. Fakat gelen servis, klima ayağının olmadığını s...