to read complaints and reviews, or file yours.Davlumbaz Kurulumu Gecikti, Doğalgaz Ve Sıcak Su Kullanılamıyor
Kumtel’den aldığım davlumbaz setinin kurulumu için 04.08.2026 tarihinde çağrı merkezini arayarak kayıt açtırdım, üç iş günü içinde kurulum yapılacağı söylendi. Aradan üç gün geçmesine rağmen ne kimse geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Kocaeli Başiskele’deki adrese yapılması gereken kurulum için verilen numaram üzerinden defalarca aramama rağmen çoğu zaman telefonlara bakılmıyor. Dün telefona ulaştığımda geleceklerini söylediler, ancak bugün tekrar aradığımda yine telefonları açmadılar. Ocak kurulmadığı için evde doğalgaz kullanamıyorum, sıcak su da yok ve bu durum günlük yaşamımı ciddi şekilde zorlaştırıyor.
Kurulum kaydım 11322482 numarasıyla oluşturuldu. Kurulumun acilen yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, ayrıca telefonlara neden dönüş yapılmadığıyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sinem Hanım, İletmiş olduğunuz Davlumbaz Kurulumu Gecikti, Doğalgaz Ve Sıcak Su Kullanılamıyor konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
