Vestel Smart TV’de Sürekli Sinyal Kesintisi Ve Ana Kart Arızası İçin Ücretsiz Değişim Talebi

02.04.2026 tarihinde Vestel mağazadan Vestel 43ug9750 43" 4K Smart Google TV satın aldım. Televizyonun kurulumu yapıldığı günden beri sürekli sinyal kesme sorunu yaşıyorum. İki kez servis yönlendirildi, her seferinde sorun yazılımsal denilerek geçiştirildi ve kalıcı bir çözüm üretilmedi.

Sonrasında bu kez televizyonda ana kart arızası olduğu söylendi. Ürünü alalı 6 ay bile olmamasına ve garantisi devam etmesine rağmen ana kart değişimi için işlemin ücretli olacağı tarafıma iletildi fakat net bir rakam paylaşılmadı. Ürünü garanti kapsamında, ayıplı şekilde teslim aldığımı düşünüyorum ve henüz bu kadar kısa sürede ana kart arızası yaşanmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Evimde birçok Vestel marka ürün bulunmasına rağmen bu yaşadığım süreçten dolayı ciddi anlamda mağdur oldum ve markaya olan güvenim sarsıldı. Arızalı şekilde elimde kalan bu televizyon için ücret talep edilmeden ürün değişimi yapılmasını veya ayıplı ürün kapsamında mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.