to read complaints and reviews, or file yours.03.11.2026 tarihinde saat 09.01’de Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak üçlü ankastre setimin (ocak, davlumbaz ve fırın)... kurulumu için kayıt açtırdım. Görüşmede bana 11. Ayın 13’üne randevu oluşturulduğu söylendi ve ben de buna göre plan yaptım. Aradan 3–4 gün geçtikten sonra servis arayıp hemen ge
Kumtel marka üçlü ankastre setim için 5 Kasım’da kurulum talebi oluşturdum, bana verilen kayıt numarası 11829938. Ancak ...12 Kasım itibarıyla üzerinden 7 gün geçmesine rağmen Bursa İnegöl’deki adresime hâlâ kimse kuruluma gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini tekrar aradım fakat net bir randevu ta
"Ayrıca müşteri temsilcisi Songül hanıma ilgisi için çok teşekkür ederiz"
"Yanlış bilgilendirme sağlandığı tarafıma iletildi ürün kargolandı teşekkür ediyorum"
Kumtel’den aldığım 3’lü ankastre setin kurulumu için 11.11.2026 tarihinde 09:00–12:00 saatleri arasına randevu verildi. ...Verilen saat aralığında ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme amaçlı telefon edildi. İşimi gücümü bu randevu saatine göre ayarlamama rağmen bütün planım boşa gitt
19 Eylül 2026 Cumartesi günü Kumtel markasından almış olduğum ankastre setin kurulumu için Sivas Arman Teknik servisi ev...ime geldi. Kurulum sırasında fırının arızalı olduğu tespit edilerek doğrudan değişim talep edildi. Ocak kurulumu yapılıp denendiğinde ise sol orta boyuttaki gözün ateşleme yaptığı,
Kumtel markasına ait kristal beyaz cam ankastre seti 17.04.2026 tarihinde Ataşehir Ferhatpaşa’daki BİM mağazasından satı...n aldık ve ürünü mayıs sonu gibi kullanmaya başladık. Kullanıma başladıktan yaklaşık iki hafta sonra ocakların ikisi açıldıktan bir süre sonra kendi kendine kapanmaya başladı, tekr
"Sabah sabah geldiler kurulumu yaptılar Kumtel e çok teşekkür ediyorum"
Kumtel marka ocak satın aldım ve kurulum için 2’sinde müşteri hizmetlerini arayarak randevu oluşturdum. Görüşme sırasınd...a kurulum için 9’una, yani bugüne randevu verildi ve bu doğrultuda iş yerimden izin alıp tüm gün evde bekledim. Bugün için verilen randevuya rağmen akşama kadar ne gelen oldu ne d
Kumtel’in internet sitesi üzerinden cam, 4 gözlü beyaz ankastre ocak satın aldım. Ürün geçen hafta kargoyla teslim edild...i ancak kurulum için yaşadıklarım tam bir mağduriyet oluşturdu. Defalarca kez kurulum talep formu doldurmamıza rağmen sistemde randevu görünmedi ve kimse gelmedi. Geçen perşembe g
"Benimle iletişime geçip sorunlarımı sabırla dinlediğiniz için teşekkür ederim"
Kumtel marka hdw01 4 programlı bulaşık makinesini 2 yıl + 3 yıl uzatılmış garanti ile aldım. Ancak ürünün 18. Ayında sep...et telleri dökülmeye, paslanmaya ve kopmaya başladı. Bulaşık makinesinin iç haznesi ve sepetleri bu kadar kısa sürede bu hale geldiği için büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Yetkili
30.09.2026 tarihinde Çankırı Merkez’deki BİM mağazasından Kumtel marka cam yüzeyli set üstü ocak satın aldım. Ürün yakla...şık 3.000 TL bedelle alındı ve üzerinden henüz bir ay bile geçmeden ocak camında çatlaklar oluştu, ayrıca ocaktan ses gelmeye başladı. Ürünün doğalgaz bağlantısı tarafımızca değil
01.11.2026 tarihinde Kumtel’in resmi internet sitesinden bir ankastre ocak satın aldık. Satın alma sonrasında kurulum iç...in tarafıma SMS gönderildi ancak mesajda randevu tarihi kısmı boş bırakılmıştı. Bugün, 09.11.2026 tarihinde bir kişi arayıp servis için hemen geleceğini söyledi. Eşimle ben çalışı
Kumtel’in resmi internet sitesi üzerinden km3436827759 sipariş numarasıyla 2500 w hc-2947 model konvektörlü ısıtıcı satı...n aldım. Ürün elime geçtiğinde çalışmadığını fark ettim, yani bozuk ürün göndermişlerdi. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum ve ürünü kargo firmasıyla eksiksiz ve paketli şekilde
"Teşekkürler"
Kumtel markalı davlumbazımın kurulumu için 03.11.2026 tarihinde 1181230 num...aralı randevuyu oluşturdum. 07.11.2026 tarihinde saat 12.00’ye kadar teknik
Yaklaşık 3–4 yıl önce BİM mağazasından satın aldığım, bugüne kadar hiç kullanılmamış ve kurulumu yapılmamış sıfır Kumtel... marka davlumbazımın montajı için Kumtel müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede ürünün 3–4 yıl önce alındığını ve faturasını bulamadığımı açıkça belirttim. Buna rağmen, yeni satın
Kumtel ankastre ocağımızın camı iki gün önce hiçbir darbe almadan, kendi kendine uzun ve kısa ocakların ortasından çatla...dı. Ayrıca ocağın fırınında da sorun var, kendi kendine stop edip duruyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Durumu iletmek için Kumtel müşteri hizmetleri ve yetkili servise başv
15 Ekim 2026 tarihinde N11 üzerinden 214379682422 numaralı siparişle Kumtel mh 2300 Dual Orbit ısıtıcı satın aldım. Anca...k ürünün faturasını bir türlü temin edemiyorum. N11 müşteri hizmetleri ve online destek kanalları üzerinden defalarca kez başvuru yapmama rağmen tarafıma fatura gönderilmedi ve so
Kumtel ankastre seti ve fırınını Bayburt Merkez’deki BİM Market’ten satın aldım. Ürünler kargoda 10 günden fazla bekledi..., teslim alalı ise 10 günü geçti ancak yetkili servis hâlâ kuruluma gelmedi. Servis en son Perşembe günü kuruluma geleceklerini söylemesine rağmen yine gelmedi ve herhangi bir bilg
Kumtel marka tezgah üstü cam ocağımın cam yüzeyi yaklaşık bir haftadan uzun süre önce aniden patladı. Olay sırasında mut...fakta bir yaralanma ya da ekstra maddi hasar yaşanmadı ancak ocak kullanılamaz hale geldiği için yaklaşık bir haftadır evde yemek pişiremiyorum. Evde 5 kişiyiz ve bu süreçte günlük
30.10.2026 tarihinde aldığım Kumtel B66-S2-A0B ankastre ürünün kurulumu için başvuru yaptım ve bana 3 ila 5 gün içinde k...urulumun yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 5. Günün sonunda hâlâ hiçbir dönüş yapılmadı, tarafıma randevu tarihi iletilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda gün içinde dönüş yapıl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
