to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Kurulum Vaadi İhlali Ve 1.200 TL Ek Ücret Talebi
Kumtel ko 420f doğal gazlı Set Üstü Ocak - Inox model bir ocak satın aldım. Ürünü alırken ücretsiz kurulum yapılacağının özellikle belirtilmesine rağmen, 07.08.2026 tarihinde İstanbul Güngören’de kuruluma gelen görevli, eski ocağın sökülmesi için benden ekstra 200 TL, ocağın bağlı olduğu hortumun değiştirilmesi gerektiğini söyleyerek de 1.000 TL talep etti. Toplamda 3.000 TL’ye aldığım ocak için, “ücretsiz kurulum” denmesine rağmen 1.200 TL ek ücret istenmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Ben, satış esnasında vaat edilen ücretsiz kurulumun herhangi bir ekstra ücret olmadan gerçekleştirilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ücretsiz kurulum vaadin arkasında durulmasını ve bu tür beklenmeden ücret taleplerinin sonlandırılmasını istiyorum.
Sayın Fatih Bey, İletmiş olduğunuz Ücretsiz Kurulum Vaadi İhlali Ve 1.200 TL Ek Ücret Talebi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
