to read complaints and reviews, or file yours.
Airfryer1.424
Ankastre Fırın2.014
Ankastre Set5.392
Aspiratör439
Barbekü10
Bulaşık Makinesi163
Buzdolabı178
Davlumbaz1.211
Elektrikli Düdüklü Tencere32
Elektrikli Isıtıcı299
Elektrikli Izgara17
Fanlı Isıtıcı315
Fırın811
Halı Yıkama Makinesi87
Hamur Yoğurma Makinesi209
Hava Temizleyici14
Kettle20
Kıyma Makinesi22
Klima395
Mikrodalga76
Ocak2.625
Radyatör21
Set Üstü Ocak1.432
Süpürge61Şarjlı Mop49
Tost Makinesi113
Ütü23
Ütü Masası7
Vakum Makinesi35
Vantilatör578Hepsiburada üzerinden Kumtel Hdw-01 4 Programlı e Enerji Sınıfı bulaşık makinesi satın aldım (Sipariş No: 4267566487). M...akineyi ilk günden beri kullanmamıza rağmen kesinlikle kurutma yapmıyor. Program bitiminde makinenin içi tamamen ıslak, bardaklarda su lekeleri kalıyor ve sepetlerden dahi su damlı
28.06.2026 tarihinde Adana Seyhan bölgesindeki bir BİM şubesinden Kumtel marka, 1500w, dondurma da yapabilen bir hamur y...oğurma makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda makineden anormal şekilde ses geldiğini fark ettim ve daha ilk denemede sorun yaşadım. Bu kadar kısa sürede, neredeyse hiç kulla
Kumtel’den elektrikli ocak satın aldım ve kurulum için 02.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak servis talebin...de bulundum. Müşteri hizmetlerine bağlanabilmek için 28 dakika hatta bekledikten sonra servis kaydım oluşturuldu ve bana 11115195 kayıt numarası ile SMS gönderildi. Mesajda ekipler
"Kısa sürede geri dönüş yapıldı, mağduriyetimiz giderildi teşekkür ederiz"
Kumtel vitroseramik hca 2001 tekli ocağımı alalı daha 1 sene bile olmadan, 7 Temmuz tarihinde üzerinde tencere varken an...iden “çat” diye bir ses geldi ve cam yüzey çatladı. O sırada ocakta sadece tencere vardı, herhangi bir darbe, düşme ya da yanlış kullanım söz konusu değildi. Önce ortasında bir oyu
Yeni aldığım sıfır daireme kurulum yapılması için 5 Temmuz tarihinde BİM’den Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürün...ü aldıktan sonra Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak kurulum için kayıt oluşturdum. Daha kayıt açılırken bile boru boyu, boru kalınlığı, elektrik hattı tek mi geliyor gibi birçok
Henüz 2 haftalık olan Kumtel ttm-05 marka model tost makinemi 16 Nisan'da kolu kırıldığı için yetkili servise teslim ett...im. Ürünün değişimi onaylandı ve yeni cihaz servise geldi. Ancak servisten teslim alıp eve getirdiğim sıfır cihazın da kırık olduğunu fark ettim. Firmayı arayıp fotoğraflarını gönd
"Teşekkürler"
Kumtel set üstü ocak 4 kez arıza yaptı. 4 kez servis geldi, inatla kusurlu malı tamir etmeye çalışıyor. Garantisi devam ...ediyor. 1 yıllık ürünün yeni ürün ile değişmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli mercilere ve Tüketici Hakem Heyeti'ne dilekçe vereceğim.
Kumtel ko-40 kahdf set üstü cam ocak satın aldım ve 04.07.2026 tarihinden beri kurulum için servis bekliyorum. Beş gündü...r ne arayan var ne de bilgilendirme yapan, ürün paketli şekilde evimde bekliyor. Eski ocağımın tek gözüyle idare etmek zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için defal
"Servis ekipleri geldi kurulumu yapılıyor teşekkürler"
Kumtel marka ankastre ocağımı internet üzerinden yaklaşık 7. 000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün halen garanti kapsamındad...ır. Yaklaşık 1 ay önce ürün elektrik kaçağına neden olarak evimin elektrik şalterini attırmaya başladı. Bu durum sadece ürünün arızalı olduğunu değil, aynı zamanda can ve mal güven
Geçen sene Kumtel marka 12000 BTU klimamı alırken bize, ekstra bir borudan bahsedildi ve “Bu boruyu bizden alırsanız ücr...etli, dışarıdan da alabilirsiniz ama garanti kapsamına girer” denildi. Bunun üzerine boruyu dışarıdan temin ettik, yetkili servis geldi ve bu boruyu taktı. Klimayı bir yıl boyunca
Yaklaşık 1 yıl önce garantili olarak aldığım Kumtel ankastre fırınım 10 gündür çalışmıyor ve tüm çabalarıma rağmen yetki...li servisten bir sonuç alamıyorum. İstanbul Eyüpsultan’daki adrese servis talebi oluşturdum ancak süreç tamamen mağduriyetle sonuçlandı. Önce 11104618 numaralı kayıtla servis açtı
Kumtel markasıyla ilgili olarak Adıyaman Tut ilçesine bakan Gölbaşı servisinden son derece şikayetçiyim. Daha önce de be...nzer sorunlar yaşadım ve bugün yine aynı kaba ve kırıcı tavırlarla karşılaştım. Üründe arıza olduğunda ya da kurulum için bile arasam, her seferinde benzer olumsuz bir üslupla muha
"Songul hanim ve irem hanim çok yardımcı oldular sorun çözüldü teşekkür ederim"
BİM mağazasından 28.06.2026 tarihinde 10.950 TL ödeyerek Kumtel marka ankastre set satın aldım. 29 Haziran’da kurulum iç...in Kumtel genel çağrı merkezini aradığımda, yetkili servis 30 Haziran’a randevu verdi ve gelen ekip priz yerinin uygun olmadığını söyleyip kurulumu yapmadan gitti. Biz de priz yer
"Songül hanımın ilgi ve alakası için teşekkür ederiz müşteri hizmetleri"
Şanlıurfa’daki Deveci Ticaret isimli beyaz eşya mağazasından yaklaşık 2 ay ...önce Kumtel marka ankastre set/fırın aldım. Bugün fırının kapağını açtığımd
Yaklaşık 45 gün önce Hepsiburada üzerinden Kumtel rustik beyaz cam ankastre set satın aldım. Ürünün kurulumunun yapılmas...ı için Kumtel yetkili servisinden yaklaşık 20 gündür randevu bekliyorum ancak bir türlü gelmiyorlar. Her aradığımda “bugün geleceğiz” denilerek servis kaydı oluşturuluyor fakat ki
Kumtel markalı 3’lü ankastre seti 19.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım, ürün 24.06.2026 tarihinde tara...fıma teslim edildi. Teslimatın ardından aynı gün Kumtel’in kendi internet sitesinde servis olarak belirtilen ve iletişim bilgileri paylaşılan Kocaeli ilindeki Bayram Uzman servisin
Kumtel’den 29 Haziran tarihinde bir ankastre set satın aldım ancak kurulum için yetkili servise ulaşma ve hizmet alma ko...nusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bölgedeki servisin haftada yalnızca bir gün hizmet verdiği, o gün de eve gelmeden sadece telefonla arayıp “ulaşamadık” denilerek randevunun sürekli
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %64
