Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kumtel

43100
(3.175 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
18.801 Şikayet
Kumtel
43100
(3.175 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Randevu İhmali Ve İletişimsizlik

profile
Tuğba
13 Şubat 15:36
278

Kumtel'de Şeffaf Olmayan Montaj Ve Eski Ocak Söküm Ücretleri

profile
Nesrin
13 Şubat 15:24
69
kumtelde-seffaf-olmayan-montaj-ve-eski-ocak-sokum-ucretleri-1.jpg

Ücretsiz Olması Gereken Servis İçin 900 TL Ücret Talebi

profile
Lara
13 Şubat 14:09
135

Kumtel Yetkili Servisin Ücretsiz Kurulum Bahaneleri Ve Ücret Talebi

profile
Cemal
13 Şubat 12:19
173

Fan Gürültüsü İçin Servis Yanıtı Gelmedi

profile
Enes
13 Şubat 10:33
225
fan-gurultusu-icin-servis-yaniti-gelmedi-1.jpg
5
Muhittin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kumtel Fırın Değişiminde 7 Aylık Gecikme Mağduriyeti

profile
Muhittin
13 Şubat 00:06
45

"Uzun bir mağduriyet sürecinin sonunda ürünün en kısa sürede yenisiyle değişeceği tarafıma iletildi. İlgilerine teşekkürler"

Kumtel Setinde Gelen Hasarlı Aspiratör İçin Değişim Talebim Reddedildi

profile
Kerem
12 Şubat 15:09
-
Kumtel Setinde Gelen Hasarlı Aspiratör İçin Değişim Talebim Reddedildi
Kumtel Setinde Gelen Hasarlı Aspiratör İçin Değişim Talebim Reddedildi
Kumtel Setinde Gelen Hasarlı Aspiratör İçin Değişim Talebim Reddedildi
Kumtel Setinde Gelen Hasarlı Aspiratör İçin Değişim Talebim Reddedildi
kumtel-setinde-gelen-hasarli-aspirator-icin-degisim-talebim-reddedildi-6.jpg
kumtel-setinde-gelen-hasarli-aspirator-icin-degisim-talebim-reddedildi-3.jpg
1
Begüm sonuçtan hiç memnun değil

Garantili Kumtel Ankastre Fırın Arızalı, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

profile
Begüm
12 Şubat 13:50
245
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kumtel Hamur Makinesi Tamirinde 4 Aylık Gecikme Ve Cevapsız Servis

profile
Ali
12 Şubat 10:40
272

"Kumtel iyi ki varsınız. Genel müdürlükten Songul hanıma teşekkürler hemen ilgilendi bizimle ulaşım sağladı ücretsiz şekilde onarımı sağlayıp urunu teslim almamızı sağladı iyi ki varsın Kumtel"

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Dumanlı Ve Yanık Kokulu Fırın Arızası Garanti Talebi

profile
Zeynep
11 Şubat 22:23
507
5
Çiğdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kumtel Ankastre Setinde Fırın Tepsileri Eksik

profile
Çiğdem
11 Şubat 18:31
651

"Yanlış anlaşılma oldu Kumtel çok memnum çünkü evimde her şey Kumtel"

Randevu Gününde Servis Gelmedi, Zaman Kaybı Ve Telafi Talebi

profile
Tarık
11 Şubat 17:48
416

Marka Profili

Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %54
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Kumtel iletişim kanalları nelerdir?
Kumtel iletişim kanalları arasında; 444 56 85 no’lu müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Kumtel iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kumtel yetkili servisleri nerelerdedir?
Size en yakın Kumtel yetkili servisini “Yetkili Servisler” sayfasından şehir bilginizi girerek görüntüleyebilirsiniz. Kumtel servis süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kumtel ile ilgili farklı bir sorum var.
Kumtel hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Kumtel Hakkında

Kumtel ilk olarak 1972 yılında üretimlerine başlamıştır. Başarısını her geçen gün arttıran ve başarılı üretimlerine hız kesmeden devam eden Kumtel evlerin vazgeçilmez markaları arasındadır. Kayseri Organize Sanayi Bölgesi’nde üretim yapmakta olan firma geniş ürün yelpazesine sahiptir. Günlük üretim kapasitesi 3 binin üzerinde olan Kumtel, bu özelliği ile sektörün lider üretici konumundadır. Firma, Kumtel markasının yanı sıra Luxell olarak da tüketici ile buluşmaktadır. 2005 senesinden beri ülkemizin en büyük 500 sanayi kuruluşunun arasında yer alan Kumtel, bu başarısını istikrarlı bir şekilde sürdürmeye devam etmektedir. Kaliteli üretim yapmayı misyon edinmiş olan firmanın tüm ürünleri güvenilirdir. Çünkü Kumtel ürünlerinin tüm CE belgesine sahip bulunmaktadır. Bilindiği gibi CE işareti, ürünün Avrupa ürün mevzuatlarına uygunluğunu simgelemektedir. Isıtıcılardan fırına, tost makinelerinden barbeküye çeşitli ev aletleri üretimi gerçekleştiren Kumtel’i gönül rahatlığıyla evlerinizde ya da iş yerlerinizde tercih edebilirsiniz.

Kumtel Ürünleri Nelerdir?

Evlerinizde gönül rahatlığıyla yer verebileceğiniz Kumtel ürünlerinden bazıları; pişirici, ısıtıcı, tost makines, mini fırın, tam boy fırın, barbekü, ankastre, vantilatör, su ısıtıcısı gibi ürünlerdir. Kumtel’in ürün grubu temel olarak ısıtıcılar, vantilatörler, pişiriciler, ankastre olmak üzere dörde ayrılmaktadır. Kumtel ısıtıcı grubunda şömini tipi ısıtıcılar, duvar tipi ısıtıcılar, ayak ısıtıcıları, banyo ısıtıcıları gibi ürünler yer almaktadır. Vantilatörler grubunda ise; ayaklı vantilatör modelleri bulunmaktadır. Kumtel pişriciler ise; gazlı ocaklar, elektrikli barbeküler, elektrikli ocaklar ve fırınlar bulunmaktadır. Ankastre grubunda ise ikili ve üçlü ankastre setler vardır. Kumtel ürün gruplarını ister evleriniz isterseniz de iş yerlerinizde kullanabilirsiniz. Kumtel ürünleri CE belgeli olmasının yanı sıra SGS ve TSE standartlarına da uygundur ve bu uygunluklar, dünyaca ünlü standart kuruluşları tarafından belgelenmiştir. Türkiye’nin yanı sıra dünyanın farklı coğrafi bölgelerinde, farklı kullanıcıların ihtiyaçlarına yanıt vermeyi amaç edinen Kumtel; ürün geliştirme, propotip hazırlama, proje tasarım ve pilot üretim ünitelerinden oluşan AR-GE çalışmalarını hız kesmeden sürdürmektedir. AR-GE faaliyetlerine büyük önem veren firma, hem Kumtel hem de Luxell markaları için çeşitli faaliyetlerde bulunmaktadır. Üretiminin %70’lik kısmını ihraç eden Kumtel, Güney Afrika’dan Avustralya’ya, Almanya’dan Meksika’ya 5 ktadaki 105 ülkeye ihracat yapmaktadır.

Kumtel İletişim Kanalları

Kumtel ürünlerine ulaşmak ya da kullanmakta olduğunuz Kumtel ürünleriyle ilgili firmayla iletişime geçmek isterseniz Kumtel iletişim kanallarını deneyebilirsiniz. Dilerseniz Kumtel müşteri hizmetlerini arayabilir ya da Kumtel yetkili servis numalarını bularak arızalanma durumlarında servis hizmeti alabilirsiniz. Eğer daha önce Kumtel’den herhangi bir hizmet ya da ürün aldıysanız ve memnun kalmadıysanız Kumtel şikayetlerinizi bizimle sayfamız üzerinden paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz yine sayfamız üzerinden diğer kullanıcıların yazmış oldukları şikayetleri de okuyabilirsiniz.

TrustBuy Skoru