to read complaints and reviews, or file yours.Kurulumu Tamamlanmamış Ocak İçin Tekrar Servis Talebi
04.08.2026 tarihinde İstanbul Kartal Soğanlık Yeni Mahallesi’indeki evime Kumtel emaye set üstü ocak KO-420F için kurulum amaçlı servis geldi. Aspiratör takılacak yer olmamasına rağmen, ocak ile aspiratör arasındaki mesafenin az olduğunu söyleyerek kurulumu gerçekleştirmeden evden ayrıldılar.
Ürün alımı ve servis çağrısı tamamen kurulum yapılması amacıylaydı, buna rağmen ocak hâlâ kurulmamış durumda ve mağduriyet yaşıyorum. Teknik olarak mümkün olan, güvenli ve standartlara uygun şekilde kurulumu yapmalarını talep ediyorum. Bu konuda yeniden servis yönlendirilerek ocak kurulumumun gerçekleştirilmesini rica ederim.
Sayın Enes Bey, İletmiş olduğunuz Kurulumu Tamamlanmamış Ocak İçin Tekrar Servis Talebi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
