Ankastre Dokunmatik Set Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve Yanlış Planlama

Kumtel’den aldığım ankastre dokunmatik 3’lü setin kurulumu 31 Temmuz’dan bu yana bir türlü yapılmıyor. Servisi kendi telefonumdan defalarca aramama rağmen sadece not aldıklarını ve dönüş yapılacağını söylüyorlar, fakat servisten herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor.

Dün nihayet dönüş sağlandı, ancak daha önce özellikle şu saatler arasında evde olmayacağımı belirtmiş olmama rağmen sistemde o saatlerde evde olduğum yazılmış. Bu nedenle servis yanlış zaman için yönlendirilmiş. Bugün için tekrar servis yönlendirmesi yapıldığı, en geç beş iş günü içinde mutlaka gelinmesi gerektiği ve bugün servis sağlanacağı söylendi. Buna rağmen bugün de kimse aramadı, iki kez aradığımda Küçükçekmece servisin bu tarafa hizmet veremeyeceği ifade edildi.

Bir haftadır kurulum bekliyorum, evde küçük çocuğum var, mutfakta bu kurulumun yapılamaması nedeniyle günlük hayatımız ciddi şekilde aksıyor ve tüm aramalarıma rağmen yaşadığım sıkıntı dikkate alınmıyor. Ankastre 3’lü setimin kurulumunun acil olarak yapılmasını ve servis bölgesi/planlama hatası nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.