to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Sesli Davlumbaz İçin Servis İhmali Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden 4370182964 numaralı sipariş ile Kumtel da6/830 model davlumbaz satın aldım. Ürün kargoyla teslim edildi ve yetkili servis kuruluma geldi. Kurulum sonrası davlumbaz çok yüksek sesle çalıştığı için servis, fan değişimi gerektiğini söyleyerek parça talebinde bulundu.
Aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen herhangi bir şekilde eve gelip işlem yapmadılar. Servis kayıtlarını ise tamirat yapılmış gibi gösterip dosyayı kapatmışlar fakat bize ne bir dönüş oldu ne de ürünle ilgili herhangi bir işlem yapıldı. Tekrar servisle görüştüğümde her seferinde yeni talep oluşturacaklarını söylüyorlar ancak net bir gün vermiyorlar ve sıfır aldığım ürünümü hâlâ kullanamıyorum.
Hem Kumtel’den hem de Hepsiburada’dan, bu mağduriyetimin giderilmesini ve sorunlu çıkan bu davlumbaz için para iadesi talebimin ivedilikle karşılanmasını istiyorum.
Sayın Ersin Bey, İletmiş olduğunuz Yüksek Sesli Davlumbaz İçin Servis İhmali Ve İade Talebi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
