Çözüldü: Kumtel Turbo Beyaz Cam Ankastre Set Kurulumu İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Ali · 2026-07-14T12:15:25+03:00

13 Temmuz 2026 tarihinde Konya Ereğli BİM şubesinden Kumtel Turbo Beyaz Cam Ankastre Set satın aldım. Ürünün kurulumu için 13 Temmuz 2026 saat 14:33’ten itibaren müşteri hizmetlerini aramaya başladım ancak bir türlü ulaşamıyorum. 0850 333 56 85 numaralı hattı defalarca aradım, her seferinde en az 12 dakika hatta beklememe rağmen çağrıyı açan kimse olmuyor, sonrasında da herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Fatura numaram AE02026004195836’dır. Ürünü sorunsuz kullanabilmem için ankastre setin yetkili servis tarafından en kısa sürede kurulmasını ve tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Ali

Kumtel

14 Temmuz 12:15704

Ali'nin Teşekkür Mesajı

“6 saat içinde dönüş yapılarak kurulumum yapıldı. İlginiz için teşekkür ederim.”

Kumtel

15 Temmuz 12:29 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Ali Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Turbo Beyaz Cam Ankastre Set Kurulumu İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi

Ali

15 Temmuz 12:34

6 saat içinde dönüş yapılarak kurulumum yapıldı. İlginiz için teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

Kumtel Ankastre Setim İçin Yetkili Servis Kurulum Çağrısına Cevap Gelmedi

Hümeyra

Kumtel

17 Haziran 10:53176

Kumtel markalı beyaz turbo cam ankastre seti BİM’den satın aldım ancak ürünün kurulumunu yaptırmak için iki gündür yetki...li servise ulaşamıyorum. Salı ve çarşamba günleri boyunca 0850 333 56 85 numaralı hattı defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmadı ve herhangi bir geri dönüş de alamadım. Satı...

Kumtel Ankastre Set Kurulumu İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

İbrahim

Kumtel

13 Ağustos 2025 09:377.845

Kumtel’den BİM Market aracılığıyla satın aldığım 3’lü ankastre setin kurulumu için 1 haftadır 0850 333 56 85 numaralı ha...ttı defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Nevşehir ili Kozaklı ilçesinde yaşıyorum ve ürünlerim hâlâ kapalı kutuda bekliyor. Hiçbir şekilde geri dönüş yapılma...

Kumtel Ankastre Set Kurulumu Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Yusuf

Kumtel

28 Şubat 2024 13:047.604

06.02.2024 tarihinde BİM'den Kumtel beyaz turbo cam ankastre set aldım. Servis ve ücretsiz montaj için Müşteri Hizmetler...i olan 0850 333 56 85 telefon numarasını üç kez onar dakika arayarak tekrar tekrar aramama rağmen, sürekli 'İletmiş olduğunuz talepler için temsilcilerimiz en kısa sürede dönüş sağ...

Çözüldü

Kumtel Ankastre Set Kurulumu İçin Sürekli Gecikme Ve Cevapsızlık

Enes

Kumtel

11 Nisan 17:481.277

07.04.2026 tarihinde Kumtel marka ankastre set aldım ancak günlerdir kurulu...m yaptıramıyorum. Sadece bir kez çağrı merkezine ulaştım, o görüşmede cuma ...

1 Destek

Kumtel Ankastre Setin Kurulumu İçin İki Aydır Servis Bekliyorum Mağduriyetim Sürüyor

Merve

Kumtel

19 Ağustos 2025 10:541.253

12 Haziran 2025 tarihinde BİM’den 3 parça Kumtel Turbo Beyaz Cam ankastre set satın aldım. Ürünün kurulumu için yaklaşık... iki aydır servisle iletişime geçmeye çalışıyorum. Servis Menemen tarafı önce cumartesi geleceklerini söyledi, ancak daha sonra telefonlarım yanıtsız kaldı ve hiçbir geri dönüş ala...