to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği Talebimin Göz Ardı Edilmesi Ve Çözüm Sunulmaması
DHL 851580561008 takip numaralı gönderimin adresini yanlış girdiğimi fark ettiğim anda, kargo henüz teslim edilmeden hem online kanallardan hem de müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikliği talebinde bulundum. Buna rağmen talebim hiçbir şekilde gerçekleşmedi ve süreçte bana net bir çözüm sunulmadı.
Kargonun yanlış adrese gitmemesi için paket henüz teslim edilmeden doğru adrese yönlendirilmesini istiyorum. Adres değişikliği talebimin dikkate alınarak gönderimin güncel ve doğru adrese yönlendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Oguz Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Adres Değişikliği Talebimin Göz Ardı Edilmesi Ve Çözüm Sunulmaması konulu ve 37545496 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
