Kumtel Montajı Gecikmesi, Acil İade Talebi

Mersin Erdemli Arpaçbahşiş Mahallesi 203. Cadde’de bulunan BİM şubesinden 11.07.2026 tarihinde Kumtel beyaz cam ankastre set satın aldım. Yazlıkta kaldığım süre kısıtlı olmasına rağmen aradan yaklaşık bir hafta geçti, ne arayan oldu ne de montaj için gelen.

Kumtel’in kutu üzerindeki 850 ile başlayan numarasını defalarca aradık, ayrıca yazılı olarak form doldurup kayıt da oluşturduk fakat buna rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve montaj için herhangi bir randevu verilmedi. Hem zaman kaybediyorum hem de ürünü kullanamıyorum.

Benim net talebim, en kısa sürede montajın gerçekleştirilmesi ya da montaja gelinmeyecekse bunun açıkça belirtilmesi ve ürünü BİM’e iade edebilmemin sağlanmasıdır. Yazlık sürem dolmak üzere olduğu için mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.