Kumtel'in Ankastre Seti Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için geçen hafta cuma günü sabah 9 civarında başvuru yaptım, üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan var ne soran. Kurulum yapılamadığı için günlerdir evde yemek yapamıyorum, komşularda yemek yapmak zorunda kalıyorum ve bu durum beni gerçekten mağdur ediyor.

Elimde Kumtel’den gelen ve 11171450 servis talep numarasını içeren SMS’ler bulunuyor. Buna rağmen ne servis ne de müşteri hizmetleri dönüş yapmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da telefonda en az 30 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum.

İstanbul Beyoğlu Kasımpaşa’da bulunan adresimde ankastre setimin kurulumunun acilen yapılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle markayı şu an hiçbir şekilde tavsiye edemiyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.