Kumtel Servisinde Kurulum Gecikmesi Ve Hakaret
BİM mağazasından Kumtel marka bir ankastre set satın aldım. 23.07.2026 tari...hinde Mardin Artuklu için Kumtel servisini arayarak kurulum kaydı oluşturdu
BİM mağazasından Kumtel marka bir ankastre set satın aldım. 23.07.2026 tari...hinde Mardin Artuklu için Kumtel servisini arayarak kurulum kaydı oluşturdu
26.07.2026 tarihinde Mersin Mezitli’de bulunan BİM mağazasından Kumtel marka ankastre üçlü set satın aldım. Ürünün kurul...umu için aynı gün Kumtel’in resmi web sitesi üzerinden yetkili servise kayıt oluşturdum. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen ne telefonla arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir ge
İnternetten sıfır olarak satın aldığım Kumtel marka 2’li elektrikli ocak elime ulaştığında ürünün düğmesi çalışmıyordu. ...Ürünü aldıktan hemen sonra, 13 Temmuz tarihinde Sivas Arman Kumtel yetkili servisine başvurdum. Servis, ürünü yapacaklarını söyleyerek teslim aldı ancak üzerinden yaklaşık 15 gün
Kumtel marka ankastre set aldım, yeni evime kurulum yapılması için yaklaşık 1 aydır bekliyorum ancak henüz hiçbir şekild...e servis gelmedi ve ürünlerimi kullanamıyorum. Evde ocak dahil hiçbir şey çalışmıyor, mutfağı hiç kullanamıyoruz. Kurulum talebimi telefon ve WhatsApp üzerinden ilettim. Görüştüğü

"Ücretsiz değişim sağlandı"


"Teşekkürler"
23.07.2026 tarihinde BİM’den Kumtel Beyaz Turbo Cam Ankastre Set satın aldım. Ücretsiz kurulum vaadiyle satılan bu ürün ...için Kumtel’in yönlendirdiği Bodrum’daki yetkili servisi bugün mesai saatleri içinde 7 kez aramama rağmen telefonlarım hiç açılmadı, tarafıma geri dönüş de yapılmadı. Muğla Milas’
"Dün itibariyle sorun çözüldü, kurulum yapıldı, teşekkür ederim."

21 Temmuz tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden Kumtel Dizayn Beyaz Cam Ankastre Set siparişi verdim. 14.2...89 TL ödemeyi banka kartım ile yaptım. 23 Temmuz’da ürün tarafıma eksik olarak gönderildiği için teslim almadım ve kargoyu kabul etmedim. Buna rağmen siparişim eksiksiz ve doğru şe
"İlginiz için teşekkür ederim"
Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için 18 Ağustos tarihinde Balıkesir Edremit adresime servis randevusu oluştur...muştum. Servis belirtilen tarihte adrese geldi ve kurulumu gerçekleştirdi, ancak daha sonra sistemde talebin iptale çekildiğini söylediler. Randevuya gelip kurulum yapılmasına rağm
24 Temmuz tarihinde BİM’den Kumtel marka ankastre set satın aldık ancak aldığımız günden beri ürünü kullanamıyoruz. Kuru...lum için Kumtel servisine ulaşmaya çalışıyoruz fakat günlerdir hiçbir şekilde bağlanamıyoruz. Üç gündür 0850 333 56 85 numaralı hattı defalarca aramamıza rağmen hatta bağlanamıyor
Kumtel marka ankastre set satın aldım ancak kurulum için yetkili servise bi...r türlü ulaşamıyorum. Yaklaşık bir haftadır kurulumu bekliyorum ve bu süreç
Başlık: Kumtel Yetkili Servisinden Karbon Filtre Dayatması ve Haksız Ücret Talebi Sıfır olarak satın aldığım Kumtel dav...lumbazın ilk kurulumu için yetkili servis talebinde bulundum. Mutfağımda aktif bir baca deliği ve montaja hazır baca borusu bulunmasına rağmen adrese gelen yetkili servis ekibi, “B
Kumtel markalı 3’lü ankastre setimin kurulumu için 25.07.2026 tarihinden itibaren servis talebinde bulunmaya çalışıyorum... ancak 3 gündür hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama, SMS ile mesaj göndermeme ve mail atmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş y

Mersin Mezitli Kumtel yetkili servis URZ’nin ilgisizliği ve duyarsızlığı nedeniyle yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum.... Kumtel ankastre ürünümün montajı için 24 Temmuz 2026 tarihinde Mersin Mezitli URZ yetkili servisten randevu aldım, ancak o günden bu yana ne arayan var ne soran. Bugün itibarıyla

Kumtel inox 3’lü ocak setim için İstanbul Esenyurt’taki adrese servis kaydı oluşturdum. Servis, bugün saat 11.00’e kadar... geleceğini söyledi. Ancak kapıma geldiklerinde bir telefon açacak kadar bile beklemeden geri gitmişler. Ne arandım ne de kapıma yeterli süre boyunca gelinip beklenildi. Durumu mü
Kumtel marka ankastre seti 30 Haziran’da satın aldım, 4 Temmuz’da teslim edildi ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine r...ağmen hala kurulum yapılmadı. Ürünü aldığım günden beri defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım, ancak dakikalarca hatta beklememe rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı
3 Haziran’da Kumtel marka ankastre set aldık, 17 Haziran’da kurulumu yapıldı. Ancak ocağın bir gözü yuvasına tam olarak ...oturmuyor, diğer gözün ise çakmağında arıza var. Ürünü İstanbul Ümraniye BİM mağazasından satın aldık, şu an Osmaniye’de kullanıyoruz. Ürün sıfır olmasına rağmen bu sorunları yaşa
Kumtel markasından dijital dokunmatik ankastre seti satın aldım. 23 Temmuz’da kurulumu için müşteri hizmetlerini aradım ...ve servisimizin sizi arayacağı söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen bir servis görevlisi oldu. Kurulum için oluşturulan 11256336 numaralı serv
20.07.2026 tarihinde BİM’den aldığım Kumtel ankastre setin kurulumu için Kumtel servisine başvuru yaptım. Telefonda en g...eç 3 gün içinde kuruluma gelineceği söylendi ancak üzerinden bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen kimse gelmedi. Bu süre içinde servisi toplamda birkaç kez aradım, son olarak 3

Kumtel marka ankastre set satın aldım. Fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan bu seti internet üzerinden yaklaşık 15.000 TL ...ödeyerek aldım. Ürünler uzun süredir salonun ortasında paketli şekilde duruyor ancak Kumtel tarafından kurulum için hiçbir şekilde destek alamıyorum. 20 Temmuz’dan beri Kumtel mon
"Sorun çözüldü."
06.07.2026 tarihinde Mersin Mezitli Zeytinli Caddesi’indeki BİM şubesinden ...Kumtel marka cam beyaz ankastre set satın aldım. 08.07.2026 tarihinde de ku
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79