to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Yetkili Servisle İletişimsizlik
Kumtel marka ankastre set satın aldım ancak kurulum için yetkili servise bir türlü ulaşamıyorum. Yaklaşık bir haftadır kurulumu bekliyorum ve bu süreçte defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hatta son aramamda da görüldüğü üzere yaklaşık beş dakikadır hatta beklememe rağmen yine kimseye ulaşamadım.
Ürünün kurulumu yapılmadığı için aldığım ankastre seti kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Satış sonrası hizmetin bu kadar aksaması hem zaman kaybına hem de gereksiz bir mağduriyete neden oldu.
Yetkili servisin en kısa sürede benimle iletişime geçerek ankastre setin kurulumunu gerçekleştirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Aslı Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Yetkili Servisle İletişimsizlik konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Hala bir dönüş yok maalesef…
