to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Mezitli Kumtel Yetkili Servisinin İlgisizliği Montajı Geciktiriyor
Mersin Mezitli Kumtel yetkili servis URZ’nin ilgisizliği ve duyarsızlığı nedeniyle yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Kumtel ankastre ürünümün montajı için 24 Temmuz 2026 tarihinde Mersin Mezitli URZ yetkili servisten randevu aldım, ancak o günden bu yana ne arayan var ne soran. Bugün itibarıyla üç gündür montaj için hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Mersin Mezitli Kumtel yetkili servis URZ’ye defalarca telefonla ulaşmaya çalışıyorum fakat telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor. Fotoğrafı da ekledim; hangi yetkili servis bir müşteriyi 33 dakika bekletebilir? Bu tamamen art niyetli bir davranıştır; ben bu cevaplanmama durumunda iyi niyet aramam. Kumtel genel yetkililer umarım bu yazımı dikkate alır ve böyle ilgisiz, art niyetli insanlarla çalışmayı bırakırlar. Evdeki ankastre ürün hâlâ paketinde duruyor, montaj yapılmadığı için ocağım aktif değil ve bu nedenle doğalgaz açılışı da yapılamıyor. Hem vakit kaybediyorum hem de evde mutfağı kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kumtel’in Mersin Mezitli URZ yetkili servisiyle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılıp montajımın en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve Mersin Mezitli Kumtel yetkili servis URZ’nin bu ilgisiz ve duyarsız tutumuna karşı mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Servis kayıt numaram
11259462
11259463
11259464
Sayın Ümit Bey, İletmiş olduğunuz Mersin Mezitli Kumtel Yetkili Servisinin İlgisizliği Montajı Geciktiriyor konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
