Kumtel Ankastre Kurulumu Aksamış, Yetkili Servis Ve Çağrı Merkezi Erişilemez

26 Temmuz 2026 tarihinde Kumtel marka ankastre set aldım ancak hala kurulum yapılmadı. Bulunduğum ilçede kurulum için Kumtel’in ildeki yetkili servisini aradığımda, bu ilçeye bakmadıklarını söylediler. Bunun üzerine sistem üzerinden servis kaydı oluşturdum fakat iki gündür ne arayan var ne de bilgilendirme yapan biri oldu.

Çağrı merkezini aradığımda ise yaklaşık 10 dakika hatta beklememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Satış yapılırken verilen servis ve kurulum hizmetinin bu kadar aksatılması ve ulaşılabilir bir müşteri hizmeti olmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Ankastre setimin kurulumu için yetkili servisin bir an önce benimle iletişime geçmesini, randevu oluşturulmasını ve kurulum işleminin gecikme olmadan tamamlanmasını talep ediyorum.