Kumtel Ankastre Kurulum Gecikmesi Ve Mağduriyetim

20.07.2026 tarihinde BİM’den aldığım Kumtel ankastre setin kurulumu için Kumtel servisine başvuru yaptım. Telefonda en geç 3 gün içinde kuruluma gelineceği söylendi ancak üzerinden bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen kimse gelmedi.

Bu süre içinde servisi toplamda birkaç kez aradım, son olarak 3 gün önce tekrar görüştüğümde geleceklerini ifade ettiler fakat ne arayan oldu ne de gelen. Telefonlarımı da artık açmıyorlar. Kurulum yapılmadığı için doğalgaz açılmıyor, bu nedenle ikametgâhımı bulunduğum ile aldırıp muayene olma gibi resmi işlemlerimi de gerçekleştiremiyorum.

Kumtel’in bir an önce ankastre setimin kurulumunu yapmasını, doğalgazımın açılabilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.