Kumtel'den Ankastre Set Kurulum Desteği Alınamıyor

Kumtel marka ankastre set satın aldım. Fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan bu seti internet üzerinden yaklaşık 15.000 TL ödeyerek aldım. Ürünler uzun süredir salonun ortasında paketli şekilde duruyor ancak Kumtel tarafından kurulum için hiçbir şekilde destek alamıyorum.

20 Temmuz’dan beri Kumtel montaj hattını arayarak kurulum talebinde bulunuyorum. Buna rağmen hala tarafıma ne bir randevu verildi ne de bilgilendirici bir geri dönüş sağlandı. Sadece otomatik bir mesaj gönderildi, onun dışında herhangi bir SMS, arama veya e-posta ile açıklama yapılmadı.

İstanbul Kağıthane gibi merkezi bir lokasyonda yaşamama rağmen haftalardır kimseye ulaşamıyor olmam nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Kumtel’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek ankastre setimin kurulumunu gerçekleştirmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.