to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Seti Kurulum Talebinde Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Kumtel markalı 3’lü ankastre setimin kurulumu için 25.07.2026 tarihinden itibaren servis talebinde bulunmaya çalışıyorum ancak 3 gündür hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama, SMS ile mesaj göndermeme ve mail atmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.
Bugün ise servis talebi oluşturmak için 0850 333 56 85 numaralı müşteri hizmetlerini yaklaşık 40 dakika boyunca aradım fakat telefona cevap veren hiç kimse olmadı. Ürünün Ankara Çankaya’daki adreste kurulmasını istiyorum ancak iletişim kanallarının işlevsizliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Gerek WhatsApp hattından gerekse telefon üzerinden tarafıma geri dönüş yapılarak ankastre setim için servis talebimin alınmasını ve müşteri hizmetleri iletişim süreçlerinin acilen iyileştirilmesini talep ediyorum.
Sayın İbrahim Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Ankastre Seti Kurulum Talebinde Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
