to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden Kumtel ankastre set satın aldım. Ü...rünü aldıktan sadece iki ay sonra ocak kısmı çalışmamaya başladı, çakmaklar
Kumtel ankastre set kurulumu için bugün evime yetkili servis geldi. Kurulum sırasında fırın, ocak ve davlumbazla birlikt...e tüp hortumu ve tüp başlığı için ayrıca ücret ödemem gerektiği söylendi ve bu parçalar için toplam 1.000 TL ödedim. Ancak bu ödemeyi Kumtel adına değil, servise gelen personelin
"Kumtel markası nin şikayet var sitesi sayesinde vereceği hizmeti hızlandırmasına teşekkür ederim"
Kumtel markasından beyaz turbo cam ankastre set aldık. Kurulum için merkeze... yakın yerlere 3 günde, uzak yerlere 5 günde kurulum hizmeti verildiği söyl
Kumtel’den 10 Mart 2026 tarihinde 11.749 TL bedelle bir ankastre seti satın aldım. Ürünün teslimi siparişimden tam bir a...y sonra yapılabildi ve bu süreçte kargo firması Ceva’ya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Teslimat günü de öncesinde haber verilmeden, tamamen e
Hepsiburada üzerinden Kasım ayı sonunda Kumtel ankastre set satın aldım. Ürün için yetkili servisten kurulum randevusu a...ldım. Servis 21.12.2025 tarihinde gelip önce ocağın, ardından davlumbazın montajını yaptı. Fırını açtıklarında ise ön camın patlamış ve hasarlı olduğunu gördüler, bunun üzerine tut
"Kumtel firmasına teşekkür ederiz. Ürünlerinin arkasında durdular. Servisin yaşattığı durumdan dolayı da özür dileyip bugün içinde kurulum yapacaklarını söylediler. Bu satırları yazarken servis aradı. Gün içinde geleceklerini söylediler. Teşekkür ediyoruz"
17 Mart 2025 tarihinde Mersin Erdemli Arpaçbahşiş Mahallesi’indeki BİM mağa...zasından Kumtel marka ankastre set aldık. Ürünü aldığımız gün, kurulumu içi
Kumtel markalı ankastre setimin ocağını yaktığımda patlama sesi geliyor ve gaz kaçağı olduğunu düşünüyorum. Yaklaşık 15 ...gün önce başlayan bu durum hem evdeki herkesin can güvenliğini tehdit ediyor hem de ocağı kullanmamızı imkansız hale getiriyor. Bu sorun üzerine Hakkari’deki Kumtel yetkili servis
"Sorunla ilgileneceklerini bundan sonra böyle bir sorun olmayacaklarını söylediler özür dilediler"
Kumtel marka ankastre setimin kurulumu için 26 Mart tarihinde Erzincan yetk...ili servisini aradım. Bana, önce doğalgaz aboneliğinin açılması gerektiği,
Kumtel ankastre setimin kurulumu için 27.03.2026 Cuma günü evime, Kumtel çağrı merkezi üzerinden yönlendirilen yetkili s...ervis geldi. Kurulum sırasında voltaj düşürücü takıldı, ankastre filtre takıldı ve bir dolap söküldü. Bu işlemler için benden hiçbir yazılı açıklama veya fatura olmadan toplam 4.00
"Şikayetimi yazdıktan çok kısa bir süre sonra, Kumtel Genel Merkezden tarafıma dönüş yapıldı ve mağduriyetimin giderileceğini ve tarafıma 1 adet ücretsiz bir şekilde fırın tepsisi gönderileceğini beyan ettiler. Müşteri memnuniyeti odaklı bu yaklaşımları gerçekten takdire şayan bir yaklaşım. Teşekkürler Kumtel."
Samsun’daki Kardelen Soğutma isimli iş yerinden 19 Haziran 2023 tarihinde a...nnemin yazlık olarak kullandığı eve Kumtel marka ankastre set (fırın, davlu
"Gerçekten çok hızlı bir dönüş oldu tepsi gönderimi yapılacağı söylendi çok teşekkür ediyorum yılların markası yanıltmadı"
"Teşekkür"
27.03.2026 tarihinde Kumtel yetkili servisi için müşteri hizmetleri üzerinden randevu oluşturdum. Görüşme sırasında özel...likle aktif olarak kullandığım telefon numaramı belirttim ve tüm bilgilendirmelerin bu numara üzerinden yapılmasını talep ettim. Müşteri temsilcisi de bu bilgiyi aldığını, not etti
Kumtel B66-SF2 model antrasit gri ankastre seti yaklaşık 1 yıl önce ev hediyesi olarak internet üzerinden alındı. Ürün u...zun süre kullanılmadı, yeni taşındığımız evde ise yaklaşık 1 aydır kullanmaya başladık. Ocağın büyük gözünde üretim hatası olduğunu fark ettik; gözdeki demirin bir tarafı fabrikasy
Merhaba, geçen hafta sonu BİM marketten Kumtel marka bir ankastre set aldım. Dün kurulum için Kumtel’in yetkili servisin...i aradım. Telefonda yetkili servis, ürünün yerini hazırlamamızı söyledi, biz de “tamam” dedik; ancak bu konunun ucu çok açık olduğu için nasıl bir hazırlık yapmamız gerektiği, ekst
Kasım 2024’te satın aldığım Kumtel DA6 model ankastre ocağın montajı, 05/09/2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’da Kum...tel yetkili servisi tarafından yapıldı. Ancak montajın yapılış şekli ve sonrasında yaşananlar hem ürün güvenliğini hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. 19/03/2026 ta
Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için yaklaşık bir hafta önce servis kaydı oluşturdum ancak günlerdir hiç kims...e gelmedi. İstanbul Çekmeköy’deki adresime kurulum yapılmasını beklerken her seferinde oyalandım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ve yetkili servisi aradım. Her aradığım
10 Kasım 2024’te aldığım, kurulumu Aralık ayında yapılan Kumtel Dizayn siyah cam ankastre set içindeki a66‑S2 (mt) model... siyah cam, A+ enerji sınıfı fırınım, ilk günden beri doğru düzgün pişirme yapmıyor. Hamur, kek, kurabiye hiçbir şekilde kabarmıyor, içi pişmiyor, et yemekleri bile çiğ kalıyor. 15
"Kumtel müşteri hizmetlerinden ilgilenen arkadaşa teşekkür ederim aynı gün içerisinde sorun giderildi sağ olun."
Bursa ili Mustafakemalpaşa ilçesinde bulunan Kumtel Yetkili Servisi Okur Te...knik ile ciddi bir problem yaşıyorum. Kumtel Antrasit Cam Dijital Dokunmati
Mersin Erdemli ilçesi Tömük Mahallesi’ndeki yazlık adresimiz için A101 mağazasından yaklaşık bir ay önce Kumtel marka 2 ...adet ankastre set satın aldık. 10.03.2026 tarihinde Kumtel merkezden montaj için servis kaydı açtırdık ve en geç 5 gün içinde montajın yapılacağı söylendi. Aynı blokta iki daireye
Kumtel markasından iki adet ankastre set aldım. Birini kendi evime kurulum yaptırdım ve evimin bulunduğu bölgedeki servi...s bir gün içinde gelip kurulumu sorunsuz şekilde tamamladı. Ancak Büyükçekmece Kamiloba Mahallesi'ne yeni taşınan annemin evine gelecek olan Emel Teknik isimli yetkili servis, yakl
Kumtel marka ankastre ürünümün kurulumu için 11 Mart tarihinden bu yana Ankara Pursaklar’daki yetkili servise ulaşmaya ç...alışıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır defalarca telefonla aramamıza rağmen telefona bakan olmuyor. Telefonla sonuç alamayınca WhatsApp üzeri
13.03.2026 Cuma günü Denizli Pamukkale’deki BİM mağazasından Kumtel marka fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan bir ankastr...e set satın aldık. Mağazada, kurulumu sorduğumuzda, 1–2 iş günü içinde yetkili servisle iletişime geçmemiz halinde kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Ardından Denizli Serinkan
Airfryer1.441
Ankastre Fırın2.014
Ankastre Set5.372
Aspiratör436
Barbekü10
Bulaşık Makinesi157
Buzdolabı172
Davlumbaz1.208
Elektrikli Düdüklü Tencere35
Elektrikli Isıtıcı297
Elektrikli Izgara17
Fanlı Isıtıcı314
Fırın812
Halı Yıkama Makinesi86
Hamur Yoğurma Makinesi208
Hava Temizleyici13
Kettle20
Kıyma Makinesi23
Klima384
Mikrodalga76
Ocak2.624
Radyatör21
Set Üstü Ocak1.421
Süpürge61Şarjlı Mop49
Tost Makinesi109
Ütü22
Ütü Masası7
Vakum Makinesi34
Vantilatör596Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60
