Kumtel Servisinin Dikkatsizliği Nedeniyle Buzdolabım Çalışmadı Ve Gıdalarım Bozuldu

Kumtel markasına ait ankastre ürünümün kurulumu için 31 Temmuz 2026 Cuma günü saat 21.00 civarında Mersin Erdemli Tömük Mahallesi’ndeki evime yetkili servis gelmiştir. O sırada evde olmadığım için evin anahtarını site güvenliğine bırakmıştım ve kurulum, benim evde olmadığım bir zamanda gerçekleştirilmiştir.

2 Ağustos 2026 saat 15.20 civarında eve geldiğimde evin ana elektrik şalterinin tamamen indirilmiş olduğunu ve bu şekilde bırakıldığını gördüm. Şalterin indirilmiş olması nedeniyle buzdolabım tüm gece boyunca çalışmamış, dolabımda bulunan yaklaşık 3.800 TL değerindeki gıda ürünlerimin neredeyse tamamı bozulmuştur. Gıda ürünlerimin bu şekilde ziyan olması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Bozulan ürünlere ilişkin alışveriş detaylarını ve tutarı gösteren e‑arşiv faturayı da şikayetime ekliyorum.

Elektrik şalterini indirip evi bu halde terk eden servis ekibinin dikkatsizliği sonucu oluşan bu zararımın Kumtel tarafından karşılanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.