to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Kurulumunda Gecikme Ve Doğal Gaz Açılmama Sorunu
Ankara Sincan’da ikamet ediyorum ve Kumtel markalı dijital beyaz ankastre seti satın aldıktan sonra 30.07.2026 tarihinde yetkili servis kurulumu için başvuru yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kuruluma gelen olmadı.
Bu süre içinde Kumtel yetkili servisini iki kez aradım, her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı ve beklemem gerektiği söylendi. Bilgilendirme SMS’i olarak yalnızca 11300284 ve 11300285 numaralı servis kayıtlarının oluşturulduğuna dair mesajlar geldi ancak somut bir adım atılmadı, randevu verilmedi ve kimse gelmedi. Kurulum yapılmadığı için doğal gazımı da açtıramıyor, evimde mutfağı aktif şekilde kullanamıyorum.
Kumtel’den, ankastre setimin kurulumunun en kısa sürede gerçekleştirilmesini, doğal gaz sürecimin daha fazla aksatılmamasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma net bir tarih ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Furkan Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Ankastre Kurulumunda Gecikme Ve Doğal Gaz Açılmama Sorunu konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
