Fırın Kapak Lastiği Kırıldı, Garanti Kapsamında Acil Ücretsiz Değişim Talebi
"Teşekkür ederim"

"Teşekkür ederim"

"Kumtel'in Teknik servisi şikayetten bir gün sonrası gelip kurulumu tertemiz yaptılar. Kumtel'e tavsiye "Müşteri hizmetlerinde telefona bakan personelinizi komple değiştirin. Ya da bilgilendirin.""

Artvin’de Kumtel ankastre set aldım ve kurulum için 5 Şubat’ta Artvin yetkili servisini aradım. Bu görüşmede servis iki ...defa kurulum için geleceğini söyledi ancak her iki seferde de verdikleri söze rağmen gelmediler. Kurulum yapılmadığı için ürünü hiç kullanamadım. Artvin servisinden sonuç alamayın
"Özür mahiyetinde tepsi hediye ettiler ve müşteri memnuniyetini göz önünde bulunduran temsilciler var her ne kadar bulunduğum ilçedeki servis ilgisiz olsa da firma yapmış olduğu işin arkasında durdu teşekkür ederim"
Kumtel marka ankastre fırın ve set üstü ocağı 25.02.2026 tarihinde BİM mağa...zasından satın aldım. Ürünün montajı için ilçede bulunan yetkili servis num
Kumtel ankastre set fırınımı 08.04.2025 tarihinden itibaren kullanıyorum. Bugün, olaydan yaklaşık 30 dakika önce fırında... yemek pişirdikten hemen sonra fırının ısı ayarı göstergesi camı aniden patladı. Bu durum hem güvenlik açısından hem de evde bulunanların sağlığı açısından bizi ciddi şekilde endiş
"Teşekkürler"
Bursa Nilüfer’de ikamet ediyorum ve internetten Kumtel ankastre set (fırın,... ocak ve davlumbaz) satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra Çarşamba gü
"Sabah erkenden aradılar ve aynı gün servis gönderdiler. Montaj yapıldı teşekkür ederim"
Kumtel ankastre setimin montajı için ilk servis kaydını açtırdıktan sonra s...ervis eve geldi; ancak elektrik henüz bağlı olmadığı için ürünü bırakıp ger
Kumtel marka ankastre set içerisindeki elektrikli ocağı Temmuz 2024’te Antalya Manavgat’taki bir şubeden satın aldım. Ya...klaşık bir haftadır ocakta sorun yaşıyorum; ilk açtığımda çalışıyor, kapattıktan sonra tekrar açmak istediğimde çalışmıyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Firmanın çağrı

Kumtel markalı set üstü ankastre ocak setini yaklaşık 4–5 bin tl ödeyerek satın aldım. Ürün daha 2–3 aylıkken ocakta çak...mak kısmında çıt çıt arızası başladı ve alev kendi kendine sönme problemi ortaya çıktı. Aradan geçen zamanda bu sorunlar hiç düzelmedi, hâlâ ocakla resmen mücadele ediyorum. Bu ar
Kumtel marka Ankastre Set - 8 Programlı (ko-40 tahdf ocak, B66-Sf2 DDT fırın, da6-835 davlumbaz) ürününü yeni aldık ve 5... Şubat 2026 tarihinde yetkili servis kurulumu yapıldı. Fırını şimdiye kadar 3 kez kullandık ancak performansından hiç memnun kalmadık. Fırını 250°C’ye almamıza rağmen özellikle pi
"Teşekkürler"
Kumtel marka ankastre set satın aldım ve montajı için 13 Şubat tarihinde İs...tanbul Eyüpsultan’daki adresime yetkili servis ekipleri geldi. Evdeki baca
"Sorunum giderildi teşekkürler"
Yaklaşık beş yıl önce BİM’den aldığımız Kumtel ankastre set fırını şimdiye ...kadar sorunsuz kullanıyorduk. Ancak yaklaşık iki haftadır fırının ışıkları
"Sorunu gün içinde çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Kumtel’den aldığımız ankastre setin kurulumu, 13.02.2026 tarihinde yetkili servis tarafından yaklaşık 5 dakika içinde ya...pıldı. Ertesi gün doğalgaz şirketi kontrol için geldiğinde müdürleri, bağlantıda gaz kaçağı tespit ettiklerini söyledi. Bunun üzerine Kumtel yetkili servisini aradığımızda, ancak 3
"Müşteri temsilcisi Elif hanım çok ilgiliydi. Sorunu çözmek için elinden geleni yaptı. Kendisine teşekkür ederim. Keşke her muhatap olduğumuz kişi bu şekilde hizmet verse"
Kumtel marka ankastre set üstü ocağı 29.03.2024 tarihinde Hepsiburada üzeri...nden yaklaşık 6.082 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan k
14.05.2024 tarihinde BİM Birleşik Mağazalar’dan Kumtel Dizayn model ankastre set satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ...ay sonra ocak çakmaklarında arızalar başladı, çakmaklar çoğu zaman çalışmıyor ve kendi kendine sürekli çıt çıt ses çıkartıyor. Davlumbaz da hem aşırı ses yapıyor hem de doğru düzgü
Hepsiburada üzerinden Kumtel beyaz cam ankastre set satın aldım. Aslında mevcut çalışan bir ankastre setim vardı ancak i...ndirimde olduğu için beyaz renge geçmek istedik. Ürünün montaj sürecinde Kumtel yetkili servisi hem ücret talebi hem de randevu konusunda beni ciddi şekilde mağdur etti. İlk olara
Kumtel Cam Ankastre Set byz model ürünümün montajı 16.01.2026 tarihinde Sam...sun İlkadım Yaşardoğu Mahallesi’indeki adresimde yapıldı. Montaj sırasında
14 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Kumtel antrasit gri cam dijital dokunmatik 8 prog. Ankastre set” aldım. ...Adana Çukurova’da Poyraz teknik servis tarafından kurulum yapıldı. Kurulumdan yaklaşık bir hafta sonra ocağın ızgaralarında soyulmalar başladı, fırın düğmesi boşa dönmeye başladı.



Kumtel marka ankastre setimi Epttavm üzerinden online olarak satın aldım. Ü...rünün kurulumunun yapılması için 3 gündür Kumtel müşteri hizmetlerine ulaşm
Hepsiburada üzerinden Kumtel ankastre set satın aldım ve ürün birkaç gün içinde teslim edildi. Montaj için Kumtel yetkil...i servisini aradım. Görüşmede, 2 iş günü içinde gelecekleri, montaja engel bir durum olması halinde geri dönecekleri ve sadece ikinci gelişte 150 TL servis ücreti alınacağı tarafım
Kumtel ankastre seti 22 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden satın alındı. Ürünü kuran servis, fırının saatini ilk kurulumu... yaptığında ayarladı; ancak her elektrik kesintisinden sonra saat tamamen sıfırlanıyor. Bu da yetmezmiş gibi, kullanım kılavuzundaki talimatlara rağmen saati tekrar ayarlamayı bir

Yaklaşık 5–6 ay önce İstanbul Çatalca’daki BİM şubesinden Kumtel marka 3’lü ankastre set satın aldım. Ürünleri aldığım g...ünden bu yana bir türlü kurulumu yaptıramadım. Yetkili servis, doğalgaz borusunun ocağa yakın olduğunu söyleyerek kurulum için ısrarla 1800 TL talep ediyor. Doğalgaz hattı, proje ç


"Yakından ilgilendiler teşekkür ederim"
Kumtel markalı sıfır ankastre set satın aldım. Ürünün kurulumu için gelen y...etkili servis, sıfır aldığım dairenin doğalgaz borularında eksik olduğu içi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60