to read complaints and reviews, or file yours.Ankastre Set Kurulumunda Yetkili Servisin Gecikmesi
Kumtel’den komple ankastre set aldım ancak yaklaşık 1 haftadır kurulum için yetkili servisin gelmesini bekliyorum. Satın almadan sonra müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebinde bulundum, tarafıma SMS ile 11296694 numaralı servis kaydının oluşturulduğu ve en kısa sürede ekiplerin geleceği bildirildi.
Aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen oldu. Tek başıma kurulum yapamayacağım ve garanti açısından da yetkili servis kurulumu gerektiği için ürünleri kullanamıyorum.
Servis kaydımın acilen işleme alınmasını, en kısa sürede ekibin yönlendirilerek ankastre setimin kurulmasını ve bu gecikmeden dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
9. Günde cihaz takıldı yaptığım araştırmada servis benim mahalleme gelip başka müşterisinin cihazını takıyor ama benimkine gelmiyorlar. Ben müşteri temsilcisini aradığımda araçlarının o bölgeye gelmediğini bildir di Kumtel benim için ilk ve son oldu
