Kumtel 3006B620STR101125007005 Ankastre Fırında Emaye Ayıbı İçin Ayıpsız Değişim Talebi

Kumtel marka ankastre set içerisinde yer alan 3006B620STR101125007005 seri numaralı ankastre fırını yaklaşık 5 ay önce set halinde 12.500 TL bedelle satın aldım ve kurulum Çorlu’da yapıldı. Fırının iç emaye yüzeyinde, kullanım kaynaklı olmayan ve üretimden kaynaklandığını değerlendirdiğim bir ayıp bulunmaktadır. Bu kusur, ürünün kurulumundan itibaren mevcuttu ve kurulum esnasında servis çalışanı da bu hasarı kendi gözleriyle görmüştür.

Yetkili servis ilk incelemede emaye değişimi yapılacağını tarafıma iletti, ancak ben 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ayıplı mala ilişkin hükümleri kapsamında seçimlik hakkımı kullanmak istiyorum. Onarımı kabul etmiyor, ayıpsız misli ile birebir değişim talep ediyorum. Yaklaşık 5 aylık olan bu ürünün ayıbının kullanıcı hatasından değil, üretimden kaynaklandığını düşünüyorum.

Bu nedenle 3006B620STR101125007005 seri numaralı ankastre fırının ayıpsız, sıfır ve aynı model yeni ürün ile birebir değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca ürüne ait satış faturasının tarafıma gecikmeksizin düzenlenmesini ve talebime ilişkin yazılı cevabın da tarafıma iletilmesini istiyorum.

Talebimin karşılanmaması veya reddedilmesi halinde Tüketici Hakem Heyeti, Ticaret Bakanlığı ve diğer yetkili merciler nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı, doğacak tüm yargılama giderleri ve diğer hukuki sonuçlardan firmanızın sorumlu olacağını bilgilerinize sunarım.