KO-410F

Kumtel beyaz cam ankastre set aldım. Ürünü kullandıktan yaklaşık 1 ay sonra fırının ön kısmının pişirme yapmadığını fark ettim ve bu sorun 7 aydır devam ediyor. Bu süre içinde 4 kez arıza kaydı oluşturdum, her seferinde servis gelip gitti fakat sorun çözülmedi. Son gelişlerinde sadece termostat ayar...

1 haftadır Kumtel teknik servisini bekliyorum. Doğal gazlı ocak kurulumu için özellikle hafta sonu müsait olduğumu, hafta içi çalıştığım için sadece hafta sonu kurulum yapılabileceğini ve konunun acil olduğunu defalarca belirttim. Ancak müşteri hizmetleri sadece sorunumu dinliyor, hiçbir somut çözüm...

Kumtel'in ocağını aldık ama almaz olaydık, tam bir hafta oldu. Hâlâ kuruluma gelmediler, ben yemek yapamıyorum. Böyle bir servis hizmeti olmaz. Müşteri hizmetlerini arıyoruz ama ulaşamıyoruz. Muhatap birini bulamıyorum. Bir an önce ocağın kurulumu yapılmasını talep ediyorum.

Ürünü alalı 2 yıl oldu. BİM mağazalarında set halinde aldım. Aldığımdan beri 4 kere servisi geldi. Fırının rezistansı sürekli arıza yapıyor ve her şeye rağmen yapıldı. Geri geldi. Garantisi bittiği için 400 TL servis ücreti ve 600 TL rezistans arızalıysa onun ücreti istendi. Zaten yeni fırın almaya ...

Kumtel'in kendi sitesinden davlumbaz, fırın ve ocak aldım. Kurulum için servis talep ettim. İstanbul/Gaziosmanpaşa'daki İlkim Teknik Servis'ten gelen ekip çırağı göndermiş. Dış duvardaki havalandırma deliği 2 cm küçük olduğu için bunu karotla büyütmelerini istedim. Hiçbir işlem yapmadan sonra ocak i...

Kumtel yetkili servisinin gelmemesi Kumtel marka ocak aldım bundan bir yıl önce. Ocağım bugün doğalgaz kaçırdığını fark ettim ve acil bir durum olduğunu belirterek ana merkezi ve diğer birimleri aradım. Ancak hiçbir yerden olumlu bir yanıt alamadım. Bir hafta sonrasına servisin geleceğini söylediler...

Kumtel marka fırın tepsisi düşüyor. Fırına tepsisi ve ızgara teli tam oturmuyor ve üzerine bir şey koyunca düşüyor fırını kullanamıyoruz. Altına illaki ızgarayı koyup desteklememiz gerekiyor. Bu seferde tepsi içindeki sıvılar bir yerde toplanıyor. Konu hakkında çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Kumtel fırın çalıştırınca şalteri attırıyor iki aydır yetkili servis oyalayıp duruyor fırın evde çalıştıramıyoruz şu an. Defalarca arayıp söyledik ama gelip yapmadılar. Yetkili servis 40 dairenin fırınlarını bütün beyaz eşyalarını rahatça çalıştırabildiği binanın tesisatını suçladı son olarak. Tesis...