Kumtel Ankastre Setinde Çalışmayan Ocak Ve Gürültülü Davlumbaz Sorunu

Kumtel marka ankastre seti 08.02.2026 tarihinde Niğde Merkez’de bulunan BİM a. Ş. A. Pınarı Mevkii Hekimoplu Konutları No:24 şubesinden satın aldım. Ürün 14 Şubat 2026’da yetkili servis tarafından kurulurken, tezgâhla arasındaki fitil olmadığı gerekçesiyle benden 600 TL ücret alındı.

Kurulumdan beri ürünü doğru düzgün kullanamıyorum. İlk kurulduğunda ocağın gözlerinden biri çalışıp biri çalışmıyordu, şu anda ise ocakların hiçbirisi çalışmıyor. Ayrıca davlumbaz kurulduğu günden beri çok anormal ve rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Yazlık ev olduğu için ara ara gelip kullanmak istediğimizde her seferinde sorunla karşılaşıyoruz ve üründen de servisten de ciddi anlamda soğumuş durumdayız.

Ben bu süreçte para talep etmiyorum, sadece sorunsuz ve çalışan bir ürün istiyorum. Kumtel’in, BİM’den aldığım ve yetkili servis tarafından kurulan bu ankastre setle ilgili gerekli incelemeleri yaparak, davlumbazdaki ses problemini ve ocağın hiç çalışmayan gözlerini kalıcı olarak gidermesini ve ürünü sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirmesini talep ediyorum.