to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Uzun Süreli Gecikme Ve İletişimsizlik
Kumtel marka ankastre set içerisinde yer alan fırın, ocak ve davlumbaz için 11 Haziran’dan beri Balıkesir Ayvalık’taki adresime satış sonrası servis kurulumu bekliyorum. Ürün için 20.900 TL ödeme yaptım ancak verilen 5 iş günü süresine rağmen 7 günü geçti, buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Genel merkezi aradığımda sadece şikayet kaydı oluşturuyorlar, yetkili servise ise bir türlü ulaşamıyorum ve genel merkez de bunun dışında hiçbir bilgi vermiyor. Kurulum yapılmadığı için evde yemek yapamıyorum ve aldığım ürünü kullanamıyorum.
Tarafıma acil olarak net bir kurulum randevusu tarihi verilmesini ve ankastre setin en kısa sürede eksiksiz şekilde kurulmasını talep ediyorum.
Sayın Ata Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Uzun Süreli Gecikme Ve İletişimsizlik konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
