Karaca Züccaciye karaca mail

10 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Karaca mağazasından 410 768 234 3 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 2.397,98 TL’dir. Kargo takibi yaparken, sistemde nasıl olduysa siparişim iptal edilmiş görünüyor. Ancak sipariş sayfasında hâlâ siparişin devam ettiği yazıyor. Kargo firmasıyla görüştüğümde, ...

Marka: Karaca Ürün: Karaca Mastermaid 5 l (e214) hamur yoğurma makinesi Sipariş/Fatura No: 5925**91 Satın alma tarihi ve kanal: 17 Ocak 2023, Karaca internet mağazası Cihazımın sabitleme vakumlayıp zemini tutan plastik ayağı kırıldı. Ürün yazlıkta olduğu için çok sık kullanılmadı; buna rağmen vakum...

06 Nisan 2023 tarihinde Karaca Samsun Lovelet Mağazası’ndan aldığım Karaca Clean Slim 3 in 1 şarjlı süpürgenin motorlu fırça başlığı, garanti süresi içinde bozuldu ve serviste değişimi sağlandı. Ancak garanti süresi bittikten sonra aynı arıza tekrar yaşandı. Yaklaşık 1 aydır süpürgeyi kullanamıyorum...

8 Kasım’dan beri Karaca internet sitesinden verdiğim çelik tencere seti siparişimle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Sipariş numaram: 92882475. Tencerenin kapağı gönderilmemiş. İlk defa Karaca'dan sipariş verdim ve her aşamada bir sorun yaşadım. İlk başta yanlış verdiğim siparişi iptal ettim, ücret i...

9 Kasım 2025 tarihinde karaca.com üzerinden Karaca Hatır Köz Türk Kahve Makinesi Shiny Black modelini sipariş ettim (Sipariş No: 92895350). Sipariş sayfasında ürünün 10-11 Kasım tarihlerinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak ertesi gün teslimat tarihi 14 Kasım olarak güncellendi. Siparişi, ar...

27 Eylül’de İstanbul Hilltown AVM Karaca mağazasından Karaca Fine Pearl Fame 55 Parça 12 Kişilik Yemek Takımı Gold aldım ve ürün adresime kargoyla teslim edildi. Paketi açtığımda üç kasenin kırık olduğunu gördüm. Hemen mağazaya gidip durumu bildirdim, kırık kaselerin temin edilip bana ulaştırılacağı...

Karaca Elazığ Elisyum AVM mağazasından yaklaşık 15-17 Ağustos tarihlerinde 11.999 TL ödeyerek Artisan Mutfak Şefi 7 litre aldım. Ürünü ilk kullandığımda, çiğ köfte yaparken aşırı derecede sallanma ve gürültülü çalışma problemi yaşadım. Daha sonra kek ve hamur yoğurma işlemlerinde de aynı sorun devam...

Karaca’dan farklı zamanlarda toplam 3 adet Pembe Skyfall Çelik Sızdırmaz Termos aldım. İlk termosun kapağı aç-kapa sırasında kırıldı, kendi hatamız olabileceğini düşündük ve önemsemedik. Ancak markaya olan güvenimizle ikinci termosu aldık, o da yaklaşık 1 ay içinde aynı şekilde kapağından kırıldı. S...

3 Kasım’da Karaca.com üzerinden 92654231 numaralı Karaca Nilüfer 60 Parça Yemek Takımı siparişi verdim. Siparişimin 5 Kasım’da kargolanacağı belirtilmişti. Ancak 6 Kasım’da, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve tarafıma mail gönderilmeden siparişim firma tarafından iptal edilmiş. Ürünün şu anda ...

Karaca’dan 2025 Mart ayında kendi internet sitesinden online olarak üç adet Karaca Çaysever Konuşan Çay Makinesi aldım. Ürünlerden birini Eskişehir’de kardeşime hediye ettim, diğerini ise Ankara’da kendi evimde kullanıyorum. Her iki makinede de dün akşam aynı anda çalışmama sorunu yaşadık. Fiş, priz...

Karaca Love uygulaması üzerinden evcil hayvan eşyaları satın aldım ve büyük geldikleri için iade ettim. İade edilen ürünlerin toplam tutarı olan 850 TL’nin Karaca Love hesabıma puan olarak yüklendiği, bu puanı alışverişte kullanabileceğim söylendi. Ancak daha sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan, h...

2024 Mart ayında Trendyol üzerinden Karaca Züccaciye'nin yetkili satıcı mağazasından Bio Granit 4 parça tencere seti satın aldım (Sipariş numaralarım: 9109117755 ve 9105136378). Ürünleri teslim aldıktan sonra, kullanım koşullarına tamamen uygun şekilde ve silikon kaşık kullanarak kullanmama rağmen, ...

Karaca Çaysever model çay makinemde yaşadığım arıza nedeniyle son 4 aydır mağduriyet yaşıyorum. Cihazım 3 kez tamire gönderildi ve halen çalışmıyor. Son olarak 10 gündür İstanbul’daki Karaca servisine teslim ettim. Bu süreçte Karaca canlı destek hattıyla görüştüm, bana inceleme aşamasında olduğu s...

8 Kasım 2023'te Forum Bornova Karaca şubesinden 12 kişilik yemek takımı aldık ve hâlâ gelmedi. Sürekli bizi oyalıyorlar, mağduriyetimizi gidermiyorlar. Mail attık, 'bekliyoruz' diyorlar. Karaca gibi bir firma olayı çözemiyor, sürekli zaman geçiriyor. Çözüm arıyorum.

7 Ekim ve 15 Ekim tarihlerinde Karaca üzerinden iki farklı dekoratif tabak siparişi verdim (Sipariş No: 92169118 ve 92276030). İlk siparişim kırık geldi, değişim yapılmadı ve sadece iade için kupon kodu verildi. İkinci siparişimde ise özellikle mail atarak ürünün sağlam ve özenli paketlenmesini rica...

18.09.2025 tarihinde Karaca’dan Vantus elektrikli süpürge satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildiği için ürünü iade ettim ve 12.000₺ tutarındaki iade işlemi için 16937334 işlem kodu ile başvuru yaptım. Ödememi mail order kredi kartı ile 5 taksit şeklinde gerçekleştirmiştim. Aradan 2 ay g...

Trendyol üzerinden Karaca vantuz off-road markalı bir robot süpürge satın aldım. Aldığım ürün yaklaşık 4 ay içerisinde arıza verdi ve Karaca yetkili servisine garantiye yolladım. Fakat servis ürünün yetkili serviste tadilatım yapılamayıp Karaca fabrikasına gönderileceğini belirtti. Süre olarak 1.5 a...

Karaca Kahve Makinesi 2303 (model no: md-286 t) için yedek cam demlik temininde ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık bir aydır kırılan cam demliğin yedeğini bulamıyorum. Hem yetkili servislere başvurdum, parça olmadığını söylediler; hem de Karaca’ya mail attım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. ...

Karaca mağazasından birkaç yıl önce Bio Diamond tava ve tencere seti aldım. 10 yıl garantili olan bu ürünlerde kısa süre önce yapışma sorunu başladı. Müşteri hizmetlerine mail attım, ürünü kargo ile göndermemi istediler. Faturamı bulamadığım için garanti belgeleriyle birlikte gönderdim, ancak fatura...

29.08.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’nden Karaca Konuşan Çaycı ürünüm için iade kararı aldım. Karar, 26.09.2025 tarihinde tarafıma tebliğ edildi. Ancak tebliğ edilmeden önce Karaca, hakem heyetinden iade kararı çıktığını belirterek ürünü servise göndermemi istedi. Bunun üzerine 24.09.2025 tari...

Karaca Canpark AVM mağazasından yaklaşık bir yıl önce Karaca Swiss Kristal tencere seti satın aldım. Üründe yaşadığım sorunlar nedeniyle daha önce değişim hakkımı kullandım, ancak değişen üründe de birçok problem yaşadığım için bu kez iade talebinde bulundum. Ağustos ayı başında ürünü mağazaya tesli...