Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34162699
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Üç Termosun Kapağı Kısa Sürede Kırıldı, Çözüm Sunulmuyor

Aldığım Üç Termosun Kapağı Kısa Sürede Kırıldı, Çözüm Sunulmuyor
Aldığım Üç Termosun Kapağı Kısa Sürede Kırıldı, Çözüm Sunulmuyor
profile
Gökhan
Karaca Züccaciye
07 Kasım 2025 11:12
1.590

Karaca’dan farklı zamanlarda toplam 3 adet Pembe Skyfall Çelik Sızdırmaz Termos aldım. İlk termosun kapağı aç-kapa sırasında kırıldı, kendi hatamız olabileceğini düşündük ve önemsemedik. Ancak markaya olan güvenimizle ikinci termosu aldık, o da yaklaşık 1 ay içinde aynı şekilde kapağından kırıldı. Son olarak üçüncü termosu aldık ve maalesef o da yine 1 ay dolmadan kapağından kırıldı. Kapaklar kırılınca haliyle su akıtıyor, kapak problemi olmasa üründen çok memnun kalırdım.

İki termosu Ankara Forum Karaca mağazasından, bir tanesini ise Amazon üzerinden satın aldım. Ürünlerin her biri yaklaşık 1 ay içinde aynı sorunu yaşattı. Konuyla ilgili olarak hem mail yoluyla hem de mağazalarınızla iletişime geçtim. Online siteden sadece ücretli yedek parça talebinin mümkün olmadığı, mağazaya başvurmam gerektiği belirtildi. Mağazaya gittiğimde ise başka bir mağazanın garanti işlemleriyle ilgilendiği söylendi, oraya da gittim fakat garanti kapsamında olmadığı belirtildi. Ürünlerin garanti süresi veya kapsamı hakkında ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve garanti belgesi de tarafıma verilmedi.

Karaca gibi bir markadan aldığım ürünlerin bu kadar kısa sürede aynı sorunu yaşatması ve çözüm bulamamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Elimde toplamda 3 ay kullanılmış, 3 adet kırık kapaklı termos bulunuyor. Ürün değişimi, para iadesi veya yedek parça temini gibi bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.

Amazon
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Karaca Mağazasından Aldığım Termosun Kırık Kapağı Bir Aydır Kayıp Ve Çözüm Sunulmadı

profile
Nergis
Karaca Züccaciye
02 Eylül 2025 10:37
444

2 Ağustos’ta Gebze Center’daki Karaca mağazasından aldığım termosun kapağı, ürünü aldıktan sadece iki gün sonra kırıldı. Ürünü garanti kapsamında mağazaya teslim ettim ve servis kaydı açıldı. Tam bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ne arandım ne de mesaj aldım. Bu süreçt...

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Termos Kapağı Kırıldı Yedek Parça Desteği Yok

profile
Mustafa
Karaca Züccaciye
11 Eylül 2025 14:01
1.923

Karaca Skyfall Çelik Sızdırmaz Termos Pembe 350 ml ürününü 1 ay önce Karaca online mağazadan sipariş numarası 91370242 ile satın aldım. Kızım termosu sadece 2 gündür kullanıyordu ve 11.09.2025 tarihinde elinden düşürmesi sonucu kapağı kırıldı. Yedek parça temini için Karaca müşteri hizmetleriyle g...

Karaca Termos Kapağı Kırıldı Yedek Parça Desteği Yok

Karaca Termos İade Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve İletişim Sorunu

profile
Ferhat
Karaca Züccaciye
27 Şubat 2025 12:34
2.014

Ankara Optimum Karaca mağazasından 12.11.2024 tarihinde Karaca Skyfall Çelik 350 ml termos aldım. Termosu 2-3 defa kullandıktan sonra içerisinde pas oluştu. Teknik servis için kayıt oluşturdum. İnceleme sonucunda 18.02.2025 tarihinde teknik servis tarafından ürünün tamirinin yapılamadığından ücretsi...

Karaca Termos İade Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve İletişim Sorunu
Karaca Termos İade Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve İletişim Sorunu

Karaca Termosun Kulpu Kısa Sürede Kırıldı Garanti Kapsamına Alınmadı

profile
Ezgi
Karaca Züccaciye
23 Ekim 2025 22:02
1.090

9 Ekim’de İzmir Novada Menemen Karaca mağazasından aldığım Karaca Star Ice Çelik Sızdırmaz Termos 550 ml ürününü, satın aldıktan yaklaşık bir hafta sonra normal kullanım sırasında yanlışlıkla düşürdüm ve kulp kısmı kırıldı. Ürünün garanti süresi devam ediyordu. Mağazaya başvurduğumda ise kırıkların ...

Karaca Termosun Kulpu Kısa Sürede Kırıldı Garanti Kapsamına Alınmadı
1 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Karaca Skyfall Kapak Malzeme Sorunu videonun kapak resmi

Karaca Skyfall Kapak Malzeme Sorunu

profile
Sibel
Karaca Termos Akıtıyor videonun kapak resmi

Karaca Termos Akıtıyor

profile
Berna
Karaca Termos Bardağın Kapağı Kırıldı! videonun kapak resmi

Karaca Termos Bardağın Kapağı Kırıldı!

profile
Gülüzar
Karaca Termos Kapağı Sıkıntılı! videonun kapak resmi

Karaca Termos Kapağı Sıkıntılı!

profile
Esra
Karaca Züccaciye Yedek Parça Temini videonun kapak resmi

Karaca Züccaciye Yedek Parça Temini

profile
Taner
Karaca Termos Taşıma Sapı Koptu! videonun kapak resmi

Karaca Termos Taşıma Sapı Koptu!

profile
Kaan

Öne Çıkan Konular

Karaca Züccaciye Termos Karaca Züccaciye Müşteri Hizmetleri Karaca Züccaciye Termos garanti süresi Karaca Züccaciye Termos forum karaca Karaca Züccaciye Termos ice Karaca Züccaciye Termos karaca mağazaları Karaca Züccaciye forum ankara Karaca Züccaciye garanti süresi
Benzer Şikayet Yaz

Karaca Züccaciye Kategorileri