to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Kahve Makinesi İçin Yedek Cam Demlik Bulamıyorum Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Karaca Kahve Makinesi 2303 (model no: md-286 t) için yedek cam demlik temininde ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık bir aydır kırılan cam demliğin yedeğini bulamıyorum. Hem yetkili servislere başvurdum, parça olmadığını söylediler; hem de Karaca’ya mail attım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Makine bana hediye olarak geldiği için elimde fatura yok, ancak model numarasını paylaşabiliyorum. Araştırmalarımda, benim gibi pek çok kullanıcının da aynı sorunu yaşadığını ve yedek cam demlik bulamadığını gördüm.
Ücretini ödemeye razı olarak, yedek cam demliğin en kısa sürede temin edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözüm bulamamak ve müşteri hizmetlerinden dönüş alamamak beni mağdur etti. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Firma süreci takip ettiğini söylüyor ama bir gelişme olmadı şu zaman itibari ile.
Herhangi bir gelişme yaşanmadı. Firmaya ulaşılamıyor. Bu firmayı ticaret Bakanlığına şikayet etmekten başka yolu kalmadı.
Şikayet devam ediyor. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım. Gelişme olursa bilgilendireceğim.
Merhaba aynı sorun bende de var bende kendilerine ulaşıp yedek parçaya ihtiyacım olduğunu söyledim fakat beni Star tekniğe yönlendirdiler orada da parça yok diye bir dönüt aldım. Makinem kusursuz çalışmasına rağmen demliği olmadığından kullanılamaz bir halde şu an