Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hulya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Karaca Mutfak Robotumun Serviste Beklemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
06 Kasım 2025 17:38
550

Karaca mutfak robotumun garantisi bitmeden bozuldu. Servis talebi oluşturdum, servise gönderdim. Servis, ürünü genel merkeze gönderdi fakat bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Kendim arayıp öğrenmek istedim, ürünün incelenme aşamasında olduğu söylendi. Bunun için de yine bir bilgilendirme yapılmadı. Bir süre sonra tekrar aradım, bir müşteri hizmetleri temsilcisi ürününüzün yedek parçası temin edilemediği için garanti kapsamında yeni bir ürün gönderileceğini ve bunun beş iş günü içinde olacağını söyledi. Bu süre doldu ve geçti, yine bir bilgilendirme almadım. Tekrar aradım, bu kez başka bir görevli ürünümün inceleme aşamasında olduğunu söyledi. Tüm bunlar bir ay içinde oldu fakat hiçbir şekilde mail, mesaj veya uygulama üzerinden bilgilendirme yapılmadı. Her seferinde kendim aramak zorunda kaldım. Daha ne kadar beklemek zorundayım? Karaca bir ürün satıyorsa ürününün arkasında durmalı ve müşterisini bilgilendirmelidir. Eğer ürünüm gelmezse bütün yasal haklarımı kullanarak şikayet edeceğim. İlk servis talebimden bu yana tam bir ay geçti ve sonuçlanmadı; ne tamir edildi ne de yeni bir ürün gönderildi. Bütün yasal haklarımı kullanarak şikayet ediyorum ve Karaca'dan memnun değilim.

profile
1 Destek
Hulya
Hulya
14 Kasım 2025 23:17

Uzun uğraşlar sonunda da olsa sıfır ürün gönderildi ama Karaca müşteri ile iletişimde yetersiz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Karaca Mutfak Robotunda Uzun Süren Tamir Ve İlgisizlik Mağduriyeti

profile
19 Haziran 2025 12:11
1.289

profile
25 Haziran 2025 21:15
1.217
5
Rumeysa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
23 Şubat 2025 17:06
2.058
"Amazon maile aynı gün içinde dönüş yapıp sorunu çözdüğü için ayrıca teşekkür ederim Karaca da şikayet var' a yazdıktan sonra genel merkezden ulaştılar sorunu çözmek için onlara da teşekkürler"
Karaca Mutfak Robotu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Karaca Mutfak Robotu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Karaca Mutfak Robotu Sürekli Arızalanıyor Servis Ve Destek Çözüm Sunmuyor

profile
30 Haziran 2025 20:06
1.730
Karaca Mutfak Robotu Sürekli Arızalanıyor Servis Ve Destek Çözüm Sunmuyor
karaca-mutfak-robotu-surekli-arizalaniyor-servis-ve-destek-cozum-sunmuyor-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Karaca Züccaciye Kategorileri