Karaca Robot Süpürge 4 Ayda Arıza Verdi

Trendyol üzerinden Karaca vantuz off-road markalı bir robot süpürge satın aldım. Aldığım ürün yaklaşık 4 ay içerisinde arıza verdi ve Karaca yetkili servisine garantiye yolladım. Fakat servis ürünün yetkili serviste tadilatım yapılamayıp Karaca fabrikasına gönderileceğini belirtti. Süre olarak 1.5 ay kadar yanıt bekledik ve Karaca fabrikasından bize görselde belirttiğim gibi değişim veya iade edebilirsiniz diye bir cevap geldi bununla Trendyol'a başvuru yaptım ve Trendyol bana bu belgede kase veya imza olmadığı için geçerlilik neticesi taşımadığını belgenin üzerinde bir kase imza olmasını istediler defalarca Karaca'ya mail yolu ile WhatsApp ve Karaca iletişim hattına başvuru yaptım hiç birinde olumlu bir cevap alamadım her defasında başlarından savma yaptılar.