to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ekim ve 15 Ekim tarihlerinde Karaca üzerinden iki farklı dekoratif tabak siparişi verdim (Sipariş No: 92169118 ve 92276030). İlk siparişim kırık geldi, değişim yapılmadı ve sadece iade için kupon kodu verildi. İkinci siparişimde ise özellikle mail atarak ürünün sağlam ve özenli paketlenmesini rica ettim, ilgileneceklerini söylediler fakat yine kırık geldi.
Her iki defasında da ürünler kırık ulaştı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise temsilci son derece üslupsuz bir şekilde konuştu, beni azarladı ve telefonu yüzüme kapattı. Aynı mağduriyeti iki kez yaşamak istemiyorum. Üstelik evde 6 aylık bebeğim var, kargo firmasına gidip iade süreciyle uğraşacak durumda değilim. Benimle ilgilenilmesini, ürünlerin evimden alınmasını ve ödediğim toplam 440 TL’nin kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet ve müşteri hizmetleri deneyimi nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini de bekliyorum.
Bu kadar büyük bir markadan böylesine kötü bir hizmet almak istemezdim. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.
Karaca'nın kendi sitesinden Kasım ayında iki adet altı kişilik yemek takımı aldım. İki ayrı kargo olarak gelen kargolarımdan birisinde büyük boy servis tabaklarının altısı da kırık teslim edildi. Diğer kargoda yemek tabağının boyası kalkık geldi. Hemen resimlerini çekip uygulama üzerinden talep oluş...
2 Ağustos’ta Karaca online üzerinden 6 adet 24 cm kayık tabak siparişi verdim, 9 Ağustos’ta teslim aldım. Siparişimde sadece 1 tabak sağlam çıktı; 1 tanesi tamamen paramparça, 4 tanesi ise çatlak olarak elime ulaştı. Kutu da paramparça haldeydi. Bu kadar hassas bir ürünün bu şekilde korumasız gönder...
Karaca uygulamasından 4 adet tabak satın aldım tabaklardan biri kırık geldi. Kırık parça talep formunu doldurdum fakat talebim reddedildi. Müşteri hizmetleri ile de iletişime geçtim fakat sonuç olarak kırık parça yerine gönderim yapamayacaklarını, istersem iade edebileceğimi belirttiler. Ürünü iade...
Karaca online sitesinden ne alırsanız alın, pişmanlık duyacağınızı düşünüyorum. Şimdiye kadar aldığım ürünlerin hep alt modelini gönderdiler ve görseldeki ürünlerle birebir örtüşmeyen ürünler gönderiyorlar. Altı adet tabak siparişi verdim, tanesi 50 TL ve 'bir alana bir bedava' kampanyası vardı, fak...
Karaca'dan aldığım sirius reaktif servis tabaklardan biri kırık geldi daha sonrasında talep bıraktığımda bana tekrar almam için kod verdiler ancak kod kodu kullanmamam için vermişler bildiğiniz kodu girdiğimde hata verdi ama kodsuz almaya çalıştığımda hata yoktu. Sonra boş verip kendim tekrar yine ...
Airfryer 813 
Baharatlık 97 
Bardak 274 
Bıçak 487 
Blender 463 
Blender Seti 272 
Cezve 93 
Çatal 278 
Çatal Bıçak Takımı 422 
Çay Seti 89 
Çaycı 2.717 
Çaydanlık 679 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 641 
Dikey Süpürge 389 
Düdüklü Tencere 1.014 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 113 
Elektrikli Cezve 22 
Elektrikli Süpürge 349 
Fırın 31 
Fincan 780 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.713 
Hava Temizleyici 5 
İndirim 291 
Kahvaltı Takımı 480 
Kahve Makinesi 3.585 
Katı Meyve Sıkacağı 49 
Kek Kalıbı 146 
Kepçe 21 
Kesme Tahtası 91 
Kettle 143 
Kupa 95 
Mikser 131 
Mutfak Robotu 478 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 67 Pizza Makinesi 56 
Rende 20 
Robot Süpürge 358 
Rondo 34 
Sahan 144 
Saklama Kabı 88 Semaver 16 
Servis Seti 72 
Supla 10 
Sürahi 33 
Tabak 576 
Tava 734 
Tencere 1.597 
Tencere Seti 2.961 
Termos 467 
Tost Makinesi 708 
Tuzluk 19 
Ütü 59 
Waffle Makinesi 84 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.608 
Yorumlar