to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Mart ayında Trendyol üzerinden Karaca Züccaciye'nin yetkili satıcı mağazasından Bio Granit 4 parça tencere seti satın aldım (Sipariş numaralarım: 9109117755 ve 9105136378). Ürünleri teslim aldıktan sonra, kullanım koşullarına tamamen uygun şekilde ve silikon kaşık kullanarak kullanmama rağmen, granitlerinde hem kenarlarından kalkma hem de iç kısımlarında atma problemi yaşadım.
Bu sorunları yaşadıktan sonra ürünleri teknik servise göndermek istedim ancak yalnızca bir tencerenin faturası sisteme yüklenmişti; diğerlerinin faturası ise boş sayfa olarak açılıyor. Eylül ayından bu yana defalarca Trendyol ve Karaca Züccaciye müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, destek talebi oluşturdum, mesaj attım. Her seferinde “mail ile ileteceğiz” veya “sistem arızalı” gibi cevaplar aldım fakat faturalarım hâlâ gönderilmedi. Fatura olmadan ürünleri servise gönderemiyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünlerim garanti kapsamında ve toplamda 2800 TL ödeyerek, kredi kartı ile alışveriş yaptım. Faturalarımın acilen tarafıma iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
12/11/2024 tarihinde teslim aldığım (sipariş no 73672636) Karaca Defne Bio Granit V2 7 Parça Tencere Seti Black setteki tavanın sapı tam sıkılmamış olarak geldi ve ufak bir çizik vardı. Sizin müşteri hizmetlerinizi arayarak ulaşamadığım (telefon numaranızdan hiçbir menüde canlı destek yok) için en y...
24 Aralık 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Züccayen mağazasından, sipariş numarası 9886546894 ile aldığım Kristal Emaye Antrasit İndüksiyon tabanlı 14 parça tencere setinin bir tenceresinde, ürünü kullanmaya başladıktan sadece 3 ay sonra tabanında kabarma sorunu yaşadım. Ürün garanti kapsamı...
Karaca Bio Granit Powerfull 7 Parça Tencere Seti’ni Kasım 2023’te Samsun Lovelet Karaca mağazasından 1309 TL ödeyerek satın aldım. Ürünümde yaşadığım problem nedeniyle 18 Ağustos 2025 tarihinde servise gönderdim. Servisten bana ücret iadesi veya ürün değişimi hakkı sunuldu. Ben ücret iadesini tercih...
2023 yılı Mayıs ayında Karaca Bio Diamond Antibakteriyal serisinden 20 cm, 24 cm, 24 cm ve 30 cm olmak üzere dört adet tencereyi online mağazadan sipariş numarası 62737548 ile, toplam 2.069,48 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünlerimin tamamında kaplama kabarmaları meydana geldiği için 30 ...
Karaca'dan aldığım Bio Granit tencere setinin hepsi 5 aylık kullanımda soyuldu. Ürünü servisine gönderdim iade kararı çıktığı söylendi. (Bu süreçte müşteri hizmetlerine konu ile ilgili bağlanmak çok zordu, bant kaydında mağazalardan destek alın denilip görüşme sürekli sonlandırılıyordu) 2 seçenek su...
Airfryer 813 
Baharatlık 97 
Bardak 274 
Bıçak 487 
Blender 463 
Blender Seti 272 
Cezve 93 
Çatal 278 
Çatal Bıçak Takımı 422 
Çay Seti 89 
Çaycı 2.717 
Çaydanlık 679 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 641 
Dikey Süpürge 389 
Düdüklü Tencere 1.014 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 113 
Elektrikli Cezve 22 
Elektrikli Süpürge 349 
Fırın 31 
Fincan 780 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.712 
Hava Temizleyici 5 
İndirim 291 
Kahvaltı Takımı 480 
Kahve Makinesi 3.585 
Katı Meyve Sıkacağı 49 
Kek Kalıbı 146 
Kepçe 21 
Kesme Tahtası 91 
Kettle 143 
Kupa 95 
Mikser 131 
Mutfak Robotu 478 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 67 Pizza Makinesi 56 
Rende 20 
Robot Süpürge 358 
Rondo 34 
Sahan 144 
Saklama Kabı 88 Semaver 16 
Servis Seti 72 
Supla 10 
Sürahi 33 
Tabak 576 
Tava 734 
Tencere 1.597 
Tencere Seti 2.958 
Termos 467 
Tost Makinesi 706 
Tuzluk 19 
Ütü 59 
Waffle Makinesi 84 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.608 
Yorumlar