Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fatura Eksikliği Nedeniyle Garanti Servisine Ürün Gönderemiyorum, Mağduriyetim Sürüyor

01 Kasım 11:28
512

2024 Mart ayında Trendyol üzerinden Karaca Züccaciye'nin yetkili satıcı mağazasından Bio Granit 4 parça tencere seti satın aldım (Sipariş numaralarım: 9109117755 ve 9105136378). Ürünleri teslim aldıktan sonra, kullanım koşullarına tamamen uygun şekilde ve silikon kaşık kullanarak kullanmama rağmen, granitlerinde hem kenarlarından kalkma hem de iç kısımlarında atma problemi yaşadım.

Bu sorunları yaşadıktan sonra ürünleri teknik servise göndermek istedim ancak yalnızca bir tencerenin faturası sisteme yüklenmişti; diğerlerinin faturası ise boş sayfa olarak açılıyor. Eylül ayından bu yana defalarca Trendyol ve Karaca Züccaciye müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, destek talebi oluşturdum, mesaj attım. Her seferinde “mail ile ileteceğiz” veya “sistem arızalı” gibi cevaplar aldım fakat faturalarım hâlâ gönderilmedi. Fatura olmadan ürünleri servise gönderemiyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Ürünlerim garanti kapsamında ve toplamda 2800 TL ödeyerek, kredi kartı ile alışveriş yaptım. Faturalarımın acilen tarafıma iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

fatura-eksikligi-nedeniyle-garanti-servisine-urun-gonderemiyorum-magduriyetim-suruyor-5.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halit
20 Kasım 2024 13:02
1.987
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Tencere Setinde Kabarma Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Mert
17 Ekim 16:28
230
Aldığım Tencere Setinde Kabarma Sorunu Ve İletişim Eksikliği
aldigim-tencere-setinde-kabarma-sorunu-ve-iletisim-eksikligi-1.jpg
2
Havva sonuçtan memnun değil

İade Tutarında Eski Fiyat Mağduriyeti Ve Bilgilendirme Eksikliği

Havva
27 Ağustos 13:12
549

Karaca Tencere Değişiminde Kısa Süre Dayatması Ve Eksik Çözüm Mağduriyeti

Özlem
21 Ekim 18:32
1.004

Vildan
28 Kasım 2023 20:27
2.515
Benzer Şikayet Yaz
Karaca Züccaciye Kategorileri