Yanlış Ürün Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Mağduriyetim Artıyor

19 Kasım tarihinde Saat Dünyası üzerinden bir kol saati siparişi verdim, ürün ise elime bugün ulaştı. Siparişi verirken beğenerek seçtiğim ürünün görseli ve açıklamaları ile hiçbir şekilde uyuşmayan, kordonu ve kolçakları farklı, kalitesiz ve alakasız bambaşka bir saat gönderildi.

Yanlış ve kalitesiz bir ürün geldiğini görünce müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonla hiçbir şekilde bağlanamadım. Ardından kargocuyu aradığımızda da telefonu meşgule aldı ve yine muhatap bulamadım. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında hiçbir şekilde ulaşamamak mağduriyetimi daha da artırdı.

Yanlış ürün gönderimi ve iletişim kurulamaması nedeniyle, ödemiş olduğum ücretin hiçbir kesinti olmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.