Hayhay Cüzdan

Başkent Doğalgaz’ın iOS üzerinde kullanılan Hayhay uygulamasına güvence bedeli iadesi işlemi yapmak için bir haftadan uzun süredir her gün defalarca giriş yapmayı deniyorum. Ancak uygulama her seferinde “teknik sorun nedeniyle işleminiz gerçekleştirilememektedir” hatasını veriyor ve uygulamaya hiç g...

100006335563 numaralı aboneliğime ait hayhay cüzdandan iade alamıyorum yaklaşık 10 15 gündür. Buradaki güvence bedeli ihtiyacım var. Kaç gündür iade olmadı bir türlü. Lütfen kaç gündür bekliyorum hala bir çözüme ulaşılamadı. Çözüme ulaştırırsanız seviniriz.

Hayhay üzerinden ikamet adresimi doğrulamaya çalışıyorum. Her seferinde benden seri numaramı istiyor ve numarayı girer girmez kimliğimde kayıtlı bir adres bulunmadığını söylüyor. Bana E-Devlet'i kontrol etmemi söylüyor. Ancak adresim kayıtlı. Adresimde bir sorun yok. Bu sorun yüzünden fatura ödemem...

Hayhay hesabımın kapatılması için e-posta göndermeme rağmen hesabım kapatılmadı. Bunun üzerine kısa süre önce müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak hiçbir yetkiliye ulaşamadım, sürekli müzik çalıyor ve hatta bekletiliyorum. Tüm bu uğraşlara rağmen hesabım hala açık durumda. Hayhay no: 5966***...

Hayhay uygulamasında iOS cihazım üzerinden kimlik doğrulama işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Kimliğimi kamerayla net şekilde çekip çerçevenin içine düzgünce sığdırmama rağmen sistem sürekli hata veriyor ve işlem ilerlemiyor. Aynı işlemi yaklaşık 20 kez denememe rağmen her seferinde aynı hatayı ...

Hayhay cüzdan hesabımda 11.902 TL bakiyem bulunmasına rağmen yaklaşık 50 saattir bu paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulama üzerinden işlemlerimi yapamıyorum ve hesabımdaki paraya erişimim fiilen engellenmiş durumda. Bu süre içinde 3 kere talep açtım, 5 kere çağrı merkezini aradım ancak ne d...

Bugün telefonuma Hayhay adlı firmadan, herhangi bir başvurum, üyeliğim veya işlemim olmadığı halde doğrulama/onay kodu SMS’i geldi. Benim bu şirketle hiçbir hesabım, üyeliğim ya da ilişkim bulunmamaktadır ve adıma yapılmak istenen hiçbir işlemi kesinlikle kabul etmiyorum. Telefon numaramın izinsiz ...

Kocaeli Gebze’de, Akse Sapağı Işıkgöl Caddesi üzerinde yıkılan binanın karşısındaki, babamdan kalan ve kardeşlerimle ortak olduğumuz evde oturuyordum. Bu ev için bakanlık tarafından yaklaşık dört ay önce riskli yapı kararı verildi, bina mühürlendi ve yıkılacağı için elektrik ve su aboneliklerini ipt...

Uzun süredir Başkent Doğalgaz Hay Hay uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde telefon numaram doğru ve aboneliğimle kayıtlı olmasına rağmen SMS ile doğrulama kodu telefonuma gelmiyor. Bu nedenle hiçbir şekilde uygulamayı kullanamıyorum. Bu konuyla ilgili daha önce müşter...

Hayhay, Başkent Doğalgaz ile bir iş birliği gerçekleştirmiş, Hayhay hesaba para yükleyip, oradan doğalgaz faturası ödüyordum. 06.01.2026 tarihinde, 14.02 tarihinde Debit kartımla bu hesaba 1.985,31 kuruşluk ödeme yaptım, ardından hesapta para görünmedi. Mail attım, aradım, sürekli para dönüşü yapıla...

09.01.2025 saat 01.30 civarında Hayhay uygulamasındaki yüksek limitli hesabıma aktardığım 7.100 TL’yi ne internet harcamalarında ne de para transferi işlemlerinde kullanamıyorum. Yaklaşık 15 saattir hesabımdaki paraya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İlk olarak internetten ödeme yapmayı denedim, tüm bi...

02.01.2025 tarihinde saat 14.26’da Hayhay Cüzdan üzerinden Başkent Gaz doğalgaz faturamı ödedim. Ödeme sırasında herhangi bir hata almadım, banka hesabımdan 749,43 TL tutarındaki ödeme çekildi ve elimde bu işleme ait dekont bulunuyor. Fatura, 100006512622 numaralı aboneliğime ait. Ancak üzerinden z...

Hayhay uygulaması üzerinden Hayhay'lı birine para göndermeye çalışırken sürekli t046 hatası alıyorum. Sadece uygulamada değil, aynı kart bilgileriyle Hepsiburada, Trendyol gibi sitelerde ödeme yapmaya çalıştığımda da işlemlerim onaylanmıyor ve alışveriş yapamıyorum. Şu ana kadar yaklaşık 40 kez den...

Hayhay uygulaması üzerinden Sakarya Elektrik’e ait bir elektrik aboneliğine ilişkin ücret iadesi aldım. Bu işlem sırasında Hayhay uygulaması üzerinde adımları tamamladığım için adımlara bağlı olarak bir hesap açıldığını gördüm. Artık bu hesabı kullanmayacağım için, KVKK kapsamında kişisel verilerim...

Hayhay uygulamasında yaklaşık 10 gündür devam eden bir yüz tanıma sorunu yaşıyorum. Uygulama yüzümü tanımadığı için iade bedelimi görüntüleyemiyor ve doğal olarak iademi de alamıyorum. İade tutarımın ne kadar olduğunu da sistemde göremediğim için bilmiyorum, çünkü uygulama önce yüz tanımadan geçmemi...

1 Ocak tarihinde telefonuma Hayhay uygulamasından “Hayhay hesabınızın üçüncü kişilere kullandırılması veya erişim bilgilerinin paylaşılması yasaktır” şeklinde bir SMS geldi. Mesajda, bu durumun şahsım adına hukuki ve cezai sorumluluk doğurabileceği yazıyordu. Ben ise Hayhay uygulamasını hiç kullanm...

1 Ocak 2026 günü saat 14.25’te Hay Hay isimli firmadan SMS aldım. Mesajda, hesabımın üçüncü kişiler tarafından kullanılmasının veya erişim bilgilerinin paylaşılmasının yasak olduğu, aksi durumda hakkımda hukuki ve cezai sorumluluk doğabileceği yazıyordu. Bu ifade tarzı beni rahatsız etmiş ve endişel...

03.01.2026 tarihinde Hayhay cüzdana 4.390 TL bakiye yükledim. 06.01.2026 sabahı saat 06.55’te bu 4.390 TL’lik bakiyemin Hayhay cüzdandan çekildiğini gördüm ancak Yapı Kredi banka kartıma kesinlikle herhangi bir aktarım yapılmadı. Müşteri hizmetlerini tam 11 defa aradım. Her seferinde talebimin ilet...

Başkent Doğalgaz aboneliğime ait güvence bedelinin iadesini Hayhay uygulaması üzerinden almak istiyorum ancak uygulamadaki kimlik doğrulama ekranında sürekli hata alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu sorun nedeniyle yaklaşık 1 haftadır, farklı zamanlarda defalarca (yaklaşık 50 kez) denememe rağ...

1 Ocak 2026 tarihinde telefonuma Hayhay isimli uygulamadan “3. Kişilere kullandırılması yasaktır” şeklinde bir SMS ulaştı. Ancak benim bu uygulamayla ilgili hiçbir hesap açma, üyelik oluşturma, sözleşme onaylama veya benzeri bir işlemim bulunmamasına rağmen böyle bir mesaj almış olmam, adıma izinsiz...

Android telefonuma kayıtlı, kendi adıma ait hatta, 1 Ocak tarihinde Hayhay isimli uygulamadan “3. Kişilere kullandırılması yasaktır” şeklinde bir SMS aldım. Ancak bu uygulamayla ilgili hiçbir zaman hesap açmadım, üyelik oluşturmadım, sözleşme onaylamadım ve benzeri herhangi bir işlem yapmadım. Buna ...

1 Ocak 2026 günü saat 12.27'de Hay Hay isimli firmadan SMS aldım. Mesajda, hesabımın üçüncü kişiler tarafından kullanılmasının veya erişim bilgilerinin paylaşılmasının yasak olduğu, aksi durumda hakkımda hukuki ve cezai sorumluluk doğabileceği yazıyordu. Ancak ben bugüne kadar Hay Hay ile hiçbir üye...