Hayhay Cüzdan

Hayhay hesabımı sadece zorunlu tuttukları doğalgaz aboneliği için 2021 yılında açmak durumunda kalmıştım. Şimdi doğalgaz aboneliğimi kapattırmak ve güvence bedelimi geri alabilmek için hesabımı yeniden kullanmak istediğimde “Hayhay hesabınız inceleme altındadır” şeklinde bir uyarı alıyor ve hiçbir i...

Hayhay Elektronik Para uygulamasında kimlik doğrulama işlemini bir aydır tamamlayamıyorum. NFC ile kimlik okuma aşamasında sistem sürekli hata veriyor ve kimliğimi hiçbir şekilde okumuyor, bu yüzden hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak destek ekibine e-posta gönderd...

Hayhay’da bulunan 924*****098 numaralı hesabımdaki 1000 TL tutarındaki param 20 Kasım 2025 tarihinden bu yana “inceleme” denilerek bekletiliyor ve hiçbir işlem yapılmıyor. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Telefon ve mail üzerinden defalarca kez ulaşmama rağmen ne net bir aç...

01.12.2025 tarihinde saat 14:57’de banka kartımla Hayhay uygulamasına bakiye yükledim, ardından Hayhay’in dijital kartını kullanarak Vodafone Pay uygulamasına 430 TL tutarında yükleme yapmak istedim. Vodafone Pay üzerinde işlem sırasında “sistemsel hata oluştu” uyarısı aldım ve para yükleme işlemi g...

Hayhay cüzdan uygulaması ve sanal kart hesabımda ₺4.602,67 bakiye görünmesine rağmen yaklaşık 1 aydır bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ödemelerde kullanamıyor, kendi banka hesabıma transfer yapamıyor, internetten alışveriş, markette QR ile ödeme veya başka hesaba havale işlemlerini gerçekl...

Hayhay.com’daki üyeliğimin silinmesi için bir aydır defalarca talepte bulunmama rağmen hesabım hala kapatılmadı. Üyeliğimi sonlandırmak istediğim için site üzerinden ve e-posta yoluyla mesajlar gönderdim ancak üyeliğim aktif kalmaya devam ediyor. Taleplerime rağmen hiçbir somut işlem yapılmaması ve...

Hayhay Cüzdan hesabımdaki bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne alışveriş yapabiliyorum ne de aidat ödemesi gerçekleştirebiliyorum, cüzdanımdaki para tamamen kullanamıyorum QR kod ödeme yapamıyorum başka bir hayhay atamıyorum Yaklaşık 1 gündür bu sorunu yaşıyorum. Konuyla ilgili defalarca arad...

Hay Hay cüzdan uygulamasını günlerdir yüklemeye çalışıyorum ancak her denememde NFC kaynaklı bir sorunla karşılaşıyorum ve yükleme işlemi bir türlü tamamlanmıyor. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Cüzdanın herhangi bir hata vermeden, sorunsuz bir şekilde yüklenmesini ve b...

Bugün saat 09:00 civarında Başkent Doğalgaz doğalgaz faturamı ödemek için Hayhay uygulamasına 1.445 TL havale yaptım. İşlemi, Fiba üzerinden yaptım ve havale dekontu açıklama kısmında 97721432285 bilgisi yer alıyor. Ancak üzerinden yaklaşık 12 saat geçmesine rağmen gönderdiğim tutar hâlâ Hayhay hesa...

Hayhay sanal kartımı gerçek bir alışverişte değil, öncelikle “Puan Harca” adlı uygulama üzerinden banka puanlarımı Hayhay’a aktarmak için kullanmak istedim ancak işlem bir türlü gerçekleşmedi. Bu uygulamada defalarca denememe rağmen sürekli “Genel Red” hatası aldım. Bunun üzerine sorunun uygulamada...

Hayhay dijital cüzdanımda bulunan 90.000 TL bakiyemi 3 gündür çekemiyorum. Para çekme talebi verdiğimde sistem sürekli hata veriyor ve işlemim gerçekleşmiyor. Bu durum üzerine defalarca müşteri temsilcisini aradım ve mail gönderdim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, net bir dönüş de yapılmadı. Bu ...

Hayhay mobil uygulamasında açtığım cüzdan hesabımı kullanmaya başladıktan sonra, iptal olan siparişlerimin iadesi hesabıma yansımasına rağmen 15.900 TL tutarındaki paramı ne çekebiliyor ne de kullanabiliyorum. Yaklaşık 1 hafta 4 gündür “hesabınız inceleme altında” uyarısı nedeniyle hiçbir işlem yapa...

22 Kasım’dan bu yana Hayhay Cüzdan hesabımdaki 1.465 TL bakiyeyi Ziraat Bankası hesabıma aktarmaya çalışıyorum, ancak “Hesabınız belirli birimler tarafından inceleniyor” uyarısı nedeniyle hiçbir şekilde para çekme işlemi yapamıyorum. O tarihten bu yana neredeyse her gün, günde 2–3 kez denememe rağm...

Hayhay'da QR ile ödeme yapamıyorum, kamera açılmıyor. İnternet üzerinden harcama yapamıyorum, paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Gmail üzerinden destek ekibine ulaştım, ancak dönüş olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, tamam dediler fakat hâlâ sorun çözülmüş değil. En kısa sürede sorunun giderilme...

28 Ekim’den bu yana Hayhay uygulaması üzerinden doğalgaz güvence bedelimin iadesi için uğraşıyorum ancak işlemimi bir türlü tamamlayamıyorum. Uygulamada kimlik doğrulama adımlarını eksiksiz yapmama rağmen fotoğraf aşamasında sürekli hata veriyor ve işlem ilerlemiyor. Farklı telefonlar kullanarak def...

26.11.2025 tarihinde saat 18:00 civarında Ziraat mobil bankacılık üzerinden Hayhay hesabıma 3.300 TL para gönderdim. Para bankadan çıkmasına rağmen Hayhay hesabıma düşmedi. İşlemin ardından “yasal süre 48 saat” denilerek beklemem gerektiği söyleniyor fakat benim bu parayı 24 saat içinde Başkent Doğa...

20.11.2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden Hayhay cüzdan hesabıma 1.600 TL para transferi yaptım. Açıklama kısmına Hayhay cüzdan numarasını yazmadığım için işlem askıda kaldı ve para ne Garanti Bankası hesabıma iade edildi ne de Hayhay cüzdanıma geçti. Elimde bu işleme ait deko...

Hayhay Cüzdan’da hesap oluşturdum, kimliğimi doğruladım ve hesabıma 4.000 TL para yükledim. Aynı gün içerisinde hiçbir şüpheli işlem yapmamama rağmen hesabım donduruldu. O günden beri ne bu paramı kullanabiliyor ne de geri çekebiliyorum. Hesabım dondurulduğu için uygulama üzerinden hiçbir şekilde ...

16.11.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Hayhay Cüzdan ile 449,99 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışverişi daha sonra iptal etmeme rağmen, tutar Hayhay Cüzdan bakiyeme iade edilmedi. İşleme ait Çiçek Sepeti referans numarası 638989046573681338’dır. Hem Hayhay hem de Çiçek Sepeti tarafıyl...

Hayhay sitesine üye olup banka hesabımdan 23.11.2025 tarihinde 2.775 TL para yatırdım. Üyelik bilgilerim tam ve eksiksiz olmasına rağmen yatırdığım bu parayı hiçbir şekilde geri çekemiyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde hiçbir şeyden anlamıyorlarmış gibi davranıldı v...

Yaklaşık 1 haftadır Hayhay üzerinden fatura ödemeye çalışıyorum ancak işlem sırasında sistem sürekli hata veriyor ve hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Elektrik, su, internet gibi tüm faturalarımı denememe rağmen her seferinde işlem gerçekleşmiyor. Müşteri hizmetleri diye bir şey koymuşlar sadece sö...

19.10.2025 tarihli, Yatsan internet sitesi üzerinden verdiğim 2714 TL tutarındaki siparişimin iadesi 05.11.2025 tarihinde Hayhay kartıma yapıldı olarak görünüyor; ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu tutar hâlâ kart bakiyemde görünmüyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat...

24.11.2025 tarihinde Hay Hay Cüzdan hesabıma 2000 TL para yatırdım. Ancak bu parayla ne geri çekme işlemi yapabiliyorum ne de fatura ödeyebiliyorum. Her işlem denememde üyeliğimi Premium yapmam yönünde uyarı çıkıyor ve herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiği...