Hayhay Cüzdan

Hay Hay Cüzdan’da kimlik onaylı bir hesabım bulunuyor ve bu hesabı daha önce defalarca sorunsuz şekilde kullandım. Ancak yaklaşık üç gündür cüzdana girdiğimde kart bilgilerim gözükmüyor ve kart numaramı hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. Durumu destek birimine ilettim, tarafıma “hesabınızda herhang...

Hay Hay hesabıma para yatırdıktan sonra tl bakiyemi banka hesabıma çekmek istedim ancak yaklaşık yarım saattir işlem gerçekleşmiyor. Çekim talebi verdiğimde sistem sürekli t046 hatasını gösteriyor ve para hesabıma geçmiyor. Yaklaşık 10 dakika önce çekim denemesi yaptım ve 30.000 TL’yi, adına kayıtl...

02.03.2026 tarihinde saat 23:30 civarında telefonuma Hayhay uygulamasından “uygulamaya giriş yapılmaktadır, giriş size ait değilse bize ulaşınız, doğrulama kodunuzu kimseyle paylaşmayınız” şeklinde, içinde doğrulama kodu bulunan bir SMS geldi. Ben Hayhay uygulamasına daha önce hiçbir şekilde kayıt o...

Hayhay uygulaması üzerinden yaklaşık 2.700 TL güvence bedeli iadesi almaya çalışıyorum. Uygulama, NFC ile kimlik okuma adımında telefonumun NFC özelliğini kullanmamı istiyor; kimliğimi okuttuğumda ekranda “başarılı” yazıyor, ancak bir sonraki ekrana geçerken bu kez “başarısız” hatası veriyor ve işle...

Hayhay uygulamasına günlerdir cep telefonlarımdan giriş yapamıyorum. İki farklı telefondan denememe rağmen her seferinde “teknik bir aksaklık sebebiyle giriş yapılamıyor, tekrar deneyiniz” şeklinde uyarı alıyorum ve sisteme hiçbir şekilde erişemiyorum. Sorun uzun süredir devam ediyor ve ben de onla...

Hayhay uygulamasını sadece doğalgaz aboneliği güvence bedelimi kontrol etmek ve almak için indirdim. Ancak uygulamaya bir türlü kayıt olamıyorum ve giriş yapamıyorum. Bu nedenle güvence bedelim yatmış mı yatmamış mı göremiyorum. 26.02.2026 saat 10.30 civarında kayıt olmaya çalıştığımda, T. C. Kimli...

Hayhay uygulaması üzerinden t Gaz doğalgaz faturamı 12 taksit ile ödemek istedim. 2.500 TL üzeri olduğu için benden kimlik doğrulama ve ardından canlılık kontrolü yapılması istendi. Kimlik doğrulama adımını başarıyla tamamlamama rağmen, canlılık kontrolü aşamasında sistem sürekli hata veriyor ve işl...

Hay Hay Cüzdan hesabıma yaklaşık 4 aydır “mevcut ags blokesi bulunmaktadır” uyarısı nedeniyle giriş yapamıyorum, şifre yenilesem de sisteme giremiyorum. Bu süre içinde hesabım tamamen kullanılamaz durumda kaldı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde danışmanın beni arayacağı söylendi...

Hayhay üzerinden doğalgaz güvence bedeli iadesi hesabıma yattı; ancak birkaç gündür bu parayı hiçbir şekilde kendi banka hesaplarıma aktaramıyorum. Sahip olduğum tüm banka hesaplarına denememe rağmen hiçbirine tek kuruş bile gönderemiyorum; sistem her seferinde işlemi iptal ediyor. Uygulama üzerind...

Hay Hay uygulamasında kayıtlı telefon numaramı değiştirmek istiyorum; ancak bu işlem için hiçbir kanal bulamıyorum. Arama motorlarında müşteri hizmetlerine ait bir numara yer almıyor, uygulama içinde de telefon numarası değişikliğiyle ilgili yol gösteren bir rehber veya yardım merkezi bulunmuyor. Y...

Hayhay mobil cüzdan uygulamasında, Puan Harca uygulamasından kazandığım puanlar ile hesabıma bakiye yükledim. Bu bakiyeyi sanal kart üzerinden online alışverişlerde ve QR ödemelerde sorunsuz şekilde kullanabiliyordum. Online ödemede hata almaya başladığım için mevcut sanal kartımı iptal edip yenisi...

Ankara’da Başkent Doğalgaz aboneliğimi iptal ettirdim ve bana gönderilen SMS’te yer alan 100005298656 numaralı sözleşmeme ait iade tutarımı Hayhay Cüzdan uygulaması üzerinden alabileceğim belirtildi. E-Devlet üzerinden de iadenin Hayhay üzerinden yapılmasını seçtim. Ancak iki gündür iPhone telefonu...

29 Ocak tarihinde Hayhay kartım ile Kocaeli İzmit’te bulunan Paul Mark giyim mağazasından 2.670 TL tutarında alışveriş yaptım. 31 Ocak’ta ise bu alışverişi komple iade ettim. 4 Şubat’ta Hayhay hesabıma sadece 2.403 TL iade edildi ve 267 TL’lik kısmın eksik yatırıldığını gördüm. Konu ile ilgili olar...

Hayhay Cüzdan hesabım üzerinden iki gündür hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Hesabıma para yatırıp çekemiyor, içerideki paramı kullanamıyorum ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur durumdayım. Adım B**** C** U*******. Hesabım 14128529710 numarası ve 0539*****61 telefon numarası ile kayıtlıdır. İçeride ...

Hayhay uygulamasındaki Hayhay cüzdanımda bulunan 9.897 TL bakiyemi 2 gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulama üzerinden hem QR ile ödeme yapmaya çalıştığımda “ret” veriyor hem de online işlem yapmaya çalıştığımda “bankanızla iletişime geçin” şeklinde hata alıyorum. Hesabımda acil olarak kullan...

İzmir Karabağlar’da bulunan İzmir Doğalgaz aboneliğimin yaklaşık 3.700 TL civarındaki abonelik ücretinin iadesi için Hayhay uygulaması üzerinden işlem başlattım. Uygulamayı daha sonra sildim ancak hem iade süreciyle ilgili bilgi alamıyorum hem de hesabımın kapanmasını istiyorum. Yaklaşık 3–4 aydır ...

Şifre mi unuttum, deneme yaptım, yanlış girdim, bloke oldu. Blokeyi kaldırmak için örnek verildiği gibi dilekçe verdim, bir türlü sonuçlanmıyor. Bir an önce blokemin kalkmasını istiyorum. Yeni şifre oluşturup, hâlâ hesabımı kaldığı yerden kullanmaya devam etmek istiyorum.

14 Ocak’tan beri Hayhay uygulamasına iOS işletim sistemli telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya her girmeye çalıştığımda SMS ile giriş yapıldığına dair mesaj geliyor ancak hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Ekranda sürekli “Teknik bir hata dolayısıyla işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı...

Hayhay cüzdan uygulamasını kullanırken, sırf bankada para tutmamak için aktardığım ve SGK tarafından ödenen işsizlik/rapor paramı olan yaklaşık 9.500 TL’ye adeta el konuldu. Güvenlik gerekçesiyle yalnızca 24 saat beklemem gerektiği söylendi, ancak aradan yaklaşık 1,5 gün geçmesine rağmen param hâlâ ...

Hay Hay markasından 1 Ocak 2026 tarihinden itibaren hayhay başlıklı SMS’ler almaya başladım. Ancak ben Hay Hay ile hiçbir zaman üye olmadım, herhangi bir hesap açmadım, sisteme kayıt olmadım. Gelen SMS’te “Değerli Kullanıcımız, Hayhay hesabınızın üçüncü kişilere kullandırılması veya erişim bilgiler...

Başkent Doğalgaz’ın iOS üzerinde kullanılan Hayhay uygulamasına güvence bedeli iadesi işlemi yapmak için bir haftadan uzun süredir her gün defalarca giriş yapmayı deniyorum. Ancak uygulama her seferinde “teknik sorun nedeniyle işleminiz gerçekleştirilememektedir” hatasını veriyor ve uygulamaya hiç g...