to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Elazığ Elisyum AVM mağazasından yaklaşık 15-17 Ağustos tarihlerinde 11.999 TL ödeyerek Artisan Mutfak Şefi 7 litre aldım. Ürünü ilk kullandığımda, çiğ köfte yaparken aşırı derecede sallanma ve gürültülü çalışma problemi yaşadım. Daha sonra kek ve hamur yoğurma işlemlerinde de aynı sorun devam etti. Her kullanımda makinede ciddi sallanma ve yüksek ses sorunu oldu.
Ürünü aldığım mağazaya gidip yaşadığım durumu videolarla gösterdim. Mağaza çalışanları ürünü servise yönlendirdi ve dişlisinin kırık olduğunu, parça değişimi yapılacağını ilettiler. Ancak ben, ürünü ilk kullanımda bu şekilde arızalı bulduğum için parça değişimi değil, yeni ürünle değişim talep ediyorum. İlk kullanımda böyle bir sorun yaşadığım bir ürüne güvenim kalmadı ve bu üründen fayda göreceğime inanmıyorum.
Ayrıca Karaca müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım. İnternetten bulduğum mail adresine de ulaşamadım, gönderdiğim mailler geri döndü. Tüm bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
19 Eylül’de Karaca online mağazadan satın aldığım Artisan hamur yoğurma makinesi, ilk kullanımımda arızalı çıktı. Makineden sürekli “gırç gırç” şeklinde anormal sesler geliyor ve cihaz kapalıyken kendi kendine çalışıyor. Motor bir anda hızlanıp bağırıyor, ardından sesi azalıyor ve tekrar yavaşlıyor....
Elazığ Karaca mağazasından aldığım ürün defolu ve bozuk. Ürünü garantiye göndermeleri için mağazaya götürdüm ama ürünü incelemeden geri tarafıma iade edildi. 07.05.2025 tarihinde aldım 09.05.2025 tarihinde götürdüm ama ürün kullanmadığı halde çalışıp çalışmadığını test etmek amacıyla çalıştırıldığı ...
Karaca'nın Kasım indirimlerinden bu ay içinde, mutfak şefi döküm olanından aldım ve yoğurma haznesinin kulpunun üst tarafı lehimli, alt tarafı lehimsizdi. İlk aldığımda bunu fark etmedim. Kullanmak istediğimde anladım. Ürünü kutusundan çıkarmıştım ve kutusunu da atmıştım. Çünkü fişe taktığımda çalış...
Kayseri Karaca Alparslan mağazasından mutfak şefi almıştım. Aldığım gün mağazada kontrol etmek istedim gerek olmadığını evde kontrol edebileceğimi söylediler herhangi bir sorun da tekrar getirirsiniz dediler. Daha sonra evde çalıştırırken cızırtı geldiğini fark ettim. Yeni aldığım için de ilk kullan...
Karaca mağazasından annem için almış olduğum tost makinesi kusurlu çıktı denemek için açtım üst ızgarası sürekli düşüyordu ve üst metal gövdesinde eğiklikler vardı. Servise gönderdim oradan merkez servise gönderilmiş değişim veya iade olarak dönüş yaptılar. Ancak değişim yapılacak muadil ürün olarak...
Yorumlar