to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ağustos’ta Karaca online üzerinden satın aldığım Robot Tea Çaycı ürününü sadece 11 gün kullanabildim. Ürün çalışmadığı için garanti kapsamında servise gönderdim. Yaklaşık 15-18 iş günü sonra tarafıma ulaştığında, rezistans değişimi yapıldığı belirtilmişti. Ancak, tertemiz gönderdiğim ürün bana içinde bitki çayı kalıntıları ve kireç dolu şekilde, ayrıca altındaki stok numarası ve etiketleri sökülüp tekrar takılmış olarak geri gönderildi.
Bu durumu hemen bildirip 5 Ekim’de tekrar talep açtım ve 7 Ekim’de ürünü tekrar kargoya verdim. Bugün 3 Kasım olmasına rağmen hâlâ bir dönüş alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4-5 kez aradım, mail attım ve online şikayet oluşturdum ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünümün sipariş/servis numarası: SVR-932853-D8M2F’dir.
Sadece 11 gün kullanabildiğim ürünün ya para iadesinin yapılmasını ya da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
Karaca Connect Robotea Pro çay makinemde tuşların ara ara çalışmaması ve makineden kötü koku gelmesi nedeniyle 12 Temmuz’da online başvuru yoluyla servise gönderdim. Ürünü tertemiz ve kireçsiz bir şekilde göndermeme rağmen, servisten dönen makinede yoğun kireç lekeleri, çizik ve izler vardı. Ayrıca ...
Kasım 2023’te Karaca.com uygulaması üzerinden satın aldığım Karaca Robot Tea ürünü, garanti kapsamında olmasına rağmen aynı ısıtma arızasını defalarca vermektedir. İlk arıza ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra meydana geldi. Ardından üç ay sonra tekrar aynı sorun yaşandı. 2024 sonunda yeniden aynı ar...
Merhabalar, Ürünümün adı Karaca Çaysever Robot. Şikayetim; çay yapmıyor, su ısıtmıyor, filtre kahve yapmıyor olması. Bu nedenle ürünü servise gönderdim. Servis bana 'rezistans değiştirildi' diyerek tekrar gönderdi. Denediğimde sorunlar devam ediyordu. Ürünümün değişmesini istedim çünkü inanın bu sür...
Karaca Downtown Bursa mağazasından aldığım Çaysever Robotea Pro Quartz model çaycıda, ürünü eve götürüp denediğimde haznesinin yerine oturmadığını fark ettim. Sorunu hemen mağazaya telefonla ilettim, başta stokta ürün olduğu ve değişim yapılacağı söylendi. Ancak ürünü mağazaya götürdüğümde stok olma...
Yorumlar