Adobe Ücretsiz Denemede İptal Etmeme Rağmen Ücret Kesildi Ve Destek Alamadım

Dear Adobe Support, Hesabımda beklenmedik bir ücretlendirme ile ilgili olarak iade talebinde bulunmak için yazıyorum. Adobe Photoshop'un 7 günlük ücretsiz deneme sürümüne kaydoldum ve aboneliğimi 4. Gün, yani 23 Haziran 2025 tarihinde iptal ettim. İptal sırasında, web sitesi açıkça herhangi bir üc...

04/10/2024 tarihinde bana gelen mail de Adobe ücretsiz deneme sürümünü aldığım gözüküyor ve 05/10/2024 tarihinde iptal ettiğim için başka bir mailin geldiği gözüküyor. İptal mailinde iptal işleminizi işleme koyduk diyor fakat bugün 03/12/2024 banka hesabımdan para çekildi ve hala iptal olmamış. İpta...

07.10.2025 tarihinde Adobe İllustratör için 1 haftalık ücretsiz deneme sürümünü başlattım. Sadece bir gün kullandıktan sonra aboneliğimi iptal ettim. Buna rağmen Akbank kredi kartımdan biri 717 TL, diğeri 549 TL olmak üzere toplamda iki kez ücret çekildi. Ücretsiz deneme olarak sunulan bir hizmet iç...

25 Ekim tarihinde Adobe Acrobat'ın ücretsiz deneme sürümünü kullandıktan sonra, herhangi bir onay alınmadan banka kartımdan 478,80 TL tutarında ücret tahsil edildi. Üyeliğimi iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim ancak Adobe'nin destek ekibine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Web sitesi ve uygulama ...

Adobe deneme sürümünden yararlandım. 14 gün kullanımdan sonra iptal ettim ilk ödeme alındıktan sonra ikinci ödeme de alınmış. Hesaba girdiğimde aboneliğim iptal ettiğime emindim ama devam ediyor gözüküyordu. Yani bu durumu anlayamıyorum tekrar ücret alınmaması adına iptal ettiğime eminim. Şimdi de i...