to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Aralık’ta Trendyol üzerinden Hotiç markalı bir kadın çizme satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez giymeme rağmen arka kısımda kullanılan sert materyal, topuk kısmına baskı yaparak içe doğru girdi ve yürümemi zorlaştıracak derecede rahatsızlık verdi. Çizme, bu sebeple neredeyse kullanılamaz hâle geld...
Hotiç mağazasından satın aldığım ayakkabıyı alalı henüz 6 ay olmuştur. Ürünü bu süre içerisinde tam randımanlı olarak yalnızca yaklaşık 3 ay kullanabildim. Buna rağmen ayakkabının yapışkanlı bölgelerinde açılmalar meydana gelmiş ve ürün kullanılamaz hale gelmiştir. Ürün için değişim veya iade talebi...
Yaklaşık 1 ay önce Mersin Forum AVM’deki Hotiç mağazasından 3.500 TL ödeyerek bir çanta satın aldım. Çantayı hiç kullanmadan, üzerinde defo olduğunu fark edip mağazaya geri götürdüm. Buna rağmen sıfır aldığım ürünü tamir etmek istediklerini, başka bir çözüm sunmadıklarını ifade ettiler. Ben kullanı...
25.10.2025 tarihinde almış olduğum çizmenin tabanında bulunan astar, birkaç defa giydikten sonra sağ ve sol çizmede de çıktı. 06.12.2025 tarihinde Metromall Hotiç mağazasında işlem başlattığımda iç astarın garantiye dahil olmadığı söylendi, ancak alırken bu bilgi verilmemişti; ürünün garantili olduğ...
Hotiç’ten 6 Aralık’ta satın aldığım deri ayakkabıyı ilk giydiğim andan itibaren ayakkabının dili ile bağcıkların olduğu bölüm birbirine sürtünerek rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı. Bu durum hem yürürken konforumu bozuyor hem de sosyal ortamlarda beni zor durumda bırakıyor. 8 Aralık’ta ürünü...
27.12.2024 tarihinde Korupark Hotiç mağazasından deri bir çanta ve bot satın aldım. Satış sırasında ürünlerin 1 yıl garantili olduğu, çantanın kilit sisteminde bir sorun olursa değiştirilebileceği, ayrıca dikiş, fermuar ve deride yaşanacak sorunların da garanti kapsamında olduğu özellikle ifade edil...
İzmir Gaziemir Optimum AVM’de bulunan Hotiç mağazasından satın aldığım ayakkabı, ilk haftadan itibaren aynı yerlerinden açılma yaptı. Ürünü mağazaya götürdüm ve tamire gönderildi, sözde onarım yapılarak tarafıma geri verildi. Bir süre kullandıktan sonra ayakkabıyı tamamen kaldırdım; aradan yaklaşık ...
Yaklaşık iki ay önce Hotiç’in internet sitesinden 3.500 TL civarında ödeyerek bir bot satın aldım. Botu ilk giydiğimde hem boğaz kısmı ayağımı ciddi şekilde acıttı hem de topuğu yerinden çıktı. Sadece evimin etrafında, çok kısa bir mesafe yürümüştüm ve topuk çıktığı için yürüyemez hale geldim. Yakın...
Hotiç İstMarina Pendik İstanbul şubesinden Ağustos 2025 tarihinde 5.000 TL ödeyerek bir stiletto ayakkabı satın aldım. Ayakkabının topuğu, sadece normal şekilde dururken, kullanımdan yaklaşık 2 ay sonra aniden kırıldı. Bunun üzerine ürünü 22.10.2025 tarihinde mağazaya götürüp tamir için teslim ettim...
Aydın Forum’daki Hotiç mağazasından 30.10.2025 tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğim andan itibaren üst kısmındaki halka zincirin ters dönmesi sebebiyle ayakkabıyı giymekte zorlanmaya başladım. Bu durumun açık bir ürün hatası olduğunu düşünüyorum. Ürünü kısa süre içinde m...
Forum İstanbul AVM Hotiç mağazasından eylül ayında satın aldığım ayakkabının yan tarafındaki süet bölümde yırtılma meydana geldi. Ayakkabıyı yalnızca yaklaşık ayda bir kez olmak üzere toplam dört defa giydim. Herhangi bir yere çarpma, düşme ya da darbeye maruz kalma durumu yaşanmadı, ayakkabının bağ...
"Teşekkürler ece hanım yardımcı oldu memnun kaldım"
Ocak 2025’te Korupark Hotiç mağazasından yaklaşık 2.000 TL ödeyerek klasik bir kadın ayakkabısı satın aldım. Kısa bir kullanım süresinin ardından ayakkabının dikişleri attı ve ürün bu haliyle kullanılmaz hale geldi. Ürünü inceletmek için mağazaya götürdüğümde ise, alışverişin üzerinden bir yılı geç...
16.11.2025 tarihinde Nişantaşı Hotiç mağazasından kahverengi ve siyah olmak üzere 2 adet Loafer model ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla, yaklaşık 9.500 TL tutarında yaptım ve fişim halen elimde duruyor. Ayakkabılardan kahverengi olanını daha ilk kullanımda, yani 17.11.2025 tarihinde giyd...
"Çok teşekkür ederim talebim doğrultusunda yardımcı olundu."
Yaklaşık 1 yıl önce İzmir Mavibahçe Hotiç mağazasından aldığım ayakkabının derisinde çatlaklar oluştu ve dikişlerinde açılmalar meydana geldi. Ürünü d...
9 Şubat 2025 tarihinde Forum Mersin Hotiç mağazasından 5.000 TL ödeyerek Hotiç marka deri bir el çantası satın aldım. Çantayı sadece 2–3 gün ve çok az sayıda kullandım, ağır hiçbir şey taşımamama rağmen askı kayışının bağlı olduğu metal kısmın olduğu yerde deri yırtılarak kopma meydana geldi. 23.11...
6.12.2025 tarihinde Cepa AVM Hotiç mağazasından 4.800 TL ödeyerek 01BOH313030A480 kodlu bir bot satın aldım. Ürünü sadece yaklaşık bir hafta kullandım ve bu süre içinde botlardan dayanılmaz derecede kötü bir koku yayılmaya başladı. Ayakkabımı çıkardığım her ortamda hem ben hem de çevremdekiler ciddi...
8 Kasım tarihinde Manisa Magnesia AVM Hotiç mağazasından hakiki süet deri Loafer bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca 2-3 defa giymeme rağmen, yaklaşık 15 gün sonra ayakkabının üst kısmında tiftiklenme şeklinde deformeler oluştuğunu fark ettim. Yeni aldığım ve çok az kullandığım bir ayakkab...
28.12.2025 tarihinde Hotiç’in online satış kanalından 2 çift bot ve 1 adet çanta siparişi verdim. 31.12.2025 tarihinde DHL Kargo ile gelen paketi açtığımda, siparişimde yer alan 2 bot ve 1 çanta yerine, 1 bot ve 1 spor ayakkabı gönderildiğini, çantanın ise hiç gönderilmediğini gördüm. Siparişlerim 4...
Trendyol üzerinden Hotiç marka bir bot satın aldım. Siparişim web sipariş numarası t3481826809_10813130042 ile oluşturuldu ve ürünü 38 numara olarak aldım. Botu denemek için kısa süre dışarıda yaklaşık 2 saat kadar giydim ve ayağıma büyük geldiğini fark ettim. Bunun üzerine ertesi gün hemen iade ta...
09.12.2025 tarihinde Hotiç online kurumsal mağazasından 01AYH294640A450 kodlu, 38 numara kadın deri vizon spor ayakkabıyı HTC1106970 sipariş numarası ile 1.599,20 TL ödeyerek satın aldım. 11.12.2025 tarihinde gelen ürün, eski ve yırtık bir kutu içinde, açıkça kullanılmış, deforme olmuş ve kirli bir ...
"Merhaba müşteri temsilcisi Ece Hanım arayıp nazik bir şekilde sorunla ilgilendi. Teşekkür ederim. Güvendiğim bir marka olan Hotiç gönül almayı biliyor"
Ailemle birlikte yıllardır Hotiç’i tercih eden, mağazadan her çıktığında “verilen paraya değiyor” diyen bir müşteriydim. Ancak son dönemde hem mağaza ...
21.12.2025 tarihinde Hotiç’ten aldığım botu ilk kez giydiğim gün, sağ ayağımı topuk kısmından çok ciddi şekilde vurmaya başladı. Kullanıma başladığım anda rahatsızlığı fark ettim ancak o gün uzun süre dışarıda kalmak zorunda olduğum için ayakkabıyı çıkaramadım ve eve adeta acı içinde döndüm. Ertesi...
28.11.2025 tarihinde Mersin Forum Hotiç mağazasından indirimli olarak 3.500 TL ödeyerek bir bot satın aldım. Ürünü ilk giydiğim günden itibaren botun ön yüzeyinde ince, çarık ayakkabı gibi pütürlü buruşmalar oluştu. Kalın ve gerçek deri hissi vermeyen, sanki ince kağıttan yapılmış gibi, uzun yıllar ...