to read complaints and reviews, or file yours. 
Hotiç İstMarina Pendik İstanbul şubesinden Ağustos 2025 tarihinde 5.000 TL ödeyerek bir stiletto ayakkabı satın aldım. Ayakkabının topuğu, sadece normal şekilde dururken, kullanımdan yaklaşık 2 ay sonra aniden kırıldı. Bunun üzerine ürünü 22.10.2025 tarihinde mağazaya götürüp tamir için teslim ettim...
Aydın Forum’daki Hotiç mağazasından 30.10.2025 tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğim andan itibaren üst kısmındaki halka zincirin ters dönmesi sebebiyle ayakkabıyı giymekte zorlanmaya başladım. Bu durumun açık bir ürün hatası olduğunu düşünüyorum. Ürünü kısa süre içinde m...
Forum İstanbul AVM Hotiç mağazasından eylül ayında satın aldığım ayakkabının yan tarafındaki süet bölümde yırtılma meydana geldi. Ayakkabıyı yalnızca yaklaşık ayda bir kez olmak üzere toplam dört defa giydim. Herhangi bir yere çarpma, düşme ya da darbeye maruz kalma durumu yaşanmadı, ayakkabının bağ...
Hotiç’ten Şubat ayında satın aldığım bot, yalnızca 5 kez giyilmesine rağmen topuk kısmından çatlamış ve kullanılamaz hale gelmiştir. Ürünü satın aldıktan sonra çok sınırlı sayıda ve günlük kullanım amacıyla giydim. Herhangi bir darbe, yanlış kullanım veya olağan dışı bir durum söz konusu değildir. ...
Ocak 2025’te Korupark Hotiç mağazasından yaklaşık 2.000 TL ödeyerek klasik bir kadın ayakkabısı satın aldım. Kısa bir kullanım süresinin ardından ayakkabının dikişleri attı ve ürün bu haliyle kullanılmaz hale geldi. Ürünü inceletmek için mağazaya götürdüğümde ise, alışverişin üzerinden bir yılı geç...
16.11.2025 tarihinde Nişantaşı Hotiç mağazasından kahverengi ve siyah olmak üzere 2 adet Loafer model ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla, yaklaşık 9.500 TL tutarında yaptım ve fişim halen elimde duruyor. Ayakkabılardan kahverengi olanını daha ilk kullanımda, yani 17.11.2025 tarihinde giyd...
"Çok teşekkür ederim talebim doğrultusunda yardımcı olundu."
Yaklaşık 1 yıl önce İzmir Mavibahçe Hotiç mağazasından aldığım ayakkabının derisinde çatlaklar oluştu ve dikişlerinde açılmalar meydana geldi. Ürünü d...
9 Şubat 2025 tarihinde Forum Mersin Hotiç mağazasından 5.000 TL ödeyerek Hotiç marka deri bir el çantası satın aldım. Çantayı sadece 2–3 gün ve çok az sayıda kullandım, ağır hiçbir şey taşımamama rağmen askı kayışının bağlı olduğu metal kısmın olduğu yerde deri yırtılarak kopma meydana geldi. 23.11...
6.12.2025 tarihinde Cepa AVM Hotiç mağazasından 4.800 TL ödeyerek 01BOH313030A480 kodlu bir bot satın aldım. Ürünü sadece yaklaşık bir hafta kullandım ve bu süre içinde botlardan dayanılmaz derecede kötü bir koku yayılmaya başladı. Ayakkabımı çıkardığım her ortamda hem ben hem de çevremdekiler ciddi...
8 Kasım tarihinde Manisa Magnesia AVM Hotiç mağazasından hakiki süet deri Loafer bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca 2-3 defa giymeme rağmen, yaklaşık 15 gün sonra ayakkabının üst kısmında tiftiklenme şeklinde deformeler oluştuğunu fark ettim. Yeni aldığım ve çok az kullandığım bir ayakkab...
28.12.2025 tarihinde Hotiç’in online satış kanalından 2 çift bot ve 1 adet çanta siparişi verdim. 31.12.2025 tarihinde DHL Kargo ile gelen paketi açtığımda, siparişimde yer alan 2 bot ve 1 çanta yerine, 1 bot ve 1 spor ayakkabı gönderildiğini, çantanın ise hiç gönderilmediğini gördüm. Siparişlerim 4...
Trendyol üzerinden Hotiç marka bir bot satın aldım. Siparişim web sipariş numarası t3481826809_10813130042 ile oluşturuldu ve ürünü 38 numara olarak aldım. Botu denemek için kısa süre dışarıda yaklaşık 2 saat kadar giydim ve ayağıma büyük geldiğini fark ettim. Bunun üzerine ertesi gün hemen iade ta...
09.12.2025 tarihinde Hotiç online kurumsal mağazasından 01AYH294640A450 kodlu, 38 numara kadın deri vizon spor ayakkabıyı HTC1106970 sipariş numarası ile 1.599,20 TL ödeyerek satın aldım. 11.12.2025 tarihinde gelen ürün, eski ve yırtık bir kutu içinde, açıkça kullanılmış, deforme olmuş ve kirli bir ...
"Merhaba müşteri temsilcisi Ece Hanım arayıp nazik bir şekilde sorunla ilgilendi. Teşekkür ederim. Güvendiğim bir marka olan Hotiç gönül almayı biliyor"
Ailemle birlikte yıllardır Hotiç’i tercih eden, mağazadan her çıktığında “verilen paraya değiyor” diyen bir müşteriydim. Ancak son dönemde hem mağaza ...
21.12.2025 tarihinde Hotiç’ten aldığım botu ilk kez giydiğim gün, sağ ayağımı topuk kısmından çok ciddi şekilde vurmaya başladı. Kullanıma başladığım anda rahatsızlığı fark ettim ancak o gün uzun süre dışarıda kalmak zorunda olduğum için ayakkabıyı çıkaramadım ve eve adeta acı içinde döndüm. Ertesi...
28.11.2025 tarihinde Mersin Forum Hotiç mağazasından indirimli olarak 3.500 TL ödeyerek bir bot satın aldım. Ürünü ilk giydiğim günden itibaren botun ön yüzeyinde ince, çarık ayakkabı gibi pütürlü buruşmalar oluştu. Kalın ve gerçek deri hissi vermeyen, sanki ince kağıttan yapılmış gibi, uzun yıllar ...
Hotiç Kağıthane şubesinden aldığım spor ayakkabı, daha ilk haftası dolmadan ciddi şekilde arızalı çıktı. Ayakkabının derisi normalin çok üzerinde renk veriyor ve bu nedenle ürünü rahatça kullanamıyorum. 04.05.2025 tarihinden beri ayakkabım incelemede olduğu halde herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü...
Hotiç Buyaka İstanbul Ümraniye mağazasından aldığım kadın topuklu ayakkabıyı toplasan en fazla iki kere giyebildim. İlk giydiğimde sağ topuğu 19 Temmuz’da kırıldı ve ürün incelemeye gitti, tamir edildi. Bu kez de 28 Aralık’ta ikinci kez giydiğimde bu sefer sol topuğu kırıldı ve ayakkabı yeniden ince...
Kasım 2025’te Antalya 5m Migros içindeki Hotiç mağazasından oğlum için bir çift deri ayakkabı aldım. Ayakkabı daha ilk günden itibaren çoraplara yoğun bir şekilde boya vermeye başladı. Gerçek deri olduğu için bir süre normal olabileceğini düşünerek oğlum giymeye devam etti ancak yaklaşık bir hafta s...
Ankara Cepa AVM Hotiç mağazasından biri siyah diğeri kahverengi olmak üzere 2 adet 44 numara ayakkabı satın aldım. Ayakkabıları ilk giydiğimde satış temsilcisine dar geldi dedim. Satış görevlisi kalıbı dar ama siz biraz yürüyün açılacaktır dedi. Ben de satış görevlisine inanarak iki aynı gün iki aya...
06.12.2025 tarihinde N11 üzerinden Hotiç marka bir ayakkabı siparişi verdim, ürün 10.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Ayakkabıyı toplamda sadece 15 gün içinde 3 kez giymeme rağmen tabanında açılma meydana geldi ve ürün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme oldu. Sorun sonrası önce Hotiç müşteri hi...
20.03.2025 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM Hotiç mağazasından 2 çift deri ayakkabı satın aldım. Ayakkabıları saygılı ve özenli kullanmama, her giyip çıkarırken bağcıklarını çözmeme rağmen, her iki ayakkabının da bilek kısmında kısa süre içinde yırtılmalar oluştu. Bunun üzerine mağazaya giderek ayakkab...
Piazza Samsun Hotiç mağazasından yaz sezonu için bantlı bir terlik satın aldım. Sadece 1 hafta içinde, toplamda 2 kez giymeme rağmen terliğin tabanı koptu. Ürünü mağazaya götürdüm, incelemeye gönderildi ve bekleme sürecinin ardından ürün kabul edildi, yerine yeni bir ürün almam gerektiği söylendi. ...