iade

Trendyol üzerinden verdiğim yılbaşı ağacı siparişim Trendyol Express ile 20 Aralık tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu teslim aldığımda paket yırtıktı ve kontrol ettiğimde ürünün ayak kısmının eksik olduğunu gördüm. Yılbaşı ağacı olduğu için zamanında elimizde olması gereken bir ürünken, eksik...

15 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Çekmeköy Taşdelen Aras Kargo şubesinden, 5215*******71 takip numaralı gönderim için 586,40 TL kargo ücreti ödedim. Aynı gün içinde fiyatı yüksek bulduğum için işlemi iptal ettirdim. Şubede iptal formunu sebebiyle birlikte doldurdum ve tarafıma ücret iadesinin en ge...

Easycebe üzerinden online olarak satın aldığım, her parçası değişmiş olan iPhone 11 128 GB cihazı 1 Aralık tarihinde iade ettim. Buna rağmen bugün 25 Aralık olmasına karşın iademle ilgili hiçbir gelişme olmadı ve ücretim hesabıma yatırılmadı. İşleme ait ecr5021**160909 numaralı kaydım bulunuyor. Mü...

Trendyol üzerinden verdiğim 10783737982 numaralı siparişimdeki ürünler bana hiçbir şekilde teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi görünüyor ve ücret iadem yapılmadı. 20 Aralık tarihinde ürünlerin bana ulaştığı iddia ediliyor; ancak ben ne kargo görevlisi gördüm ne de kapıma herhangi bi...

14 Aralık’ta Trendyol üzerinden 149,90 TL ödeyerek satın aldığım USB çoğaltıcıyı, Favors marka cihazımda kullanmak için aldım ancak ürün cihazımda kesinlikle çalışmadı. Ürünü farklı denemelerime rağmen kullanamadım. Bunun üzerine Trendyol üzerinden iade/değişim talebi oluşturdum fakat talebim 10052...

Modalife Bursa Kestel şubesinden yaklaşık 1 ay önce bir koltuk takımı ile masa sandalye takımı satın aldım, ürünler yaklaşık 1 hafta önce tarafıma teslim edildi. Teslimattan kısa süre sonra koltuk takımında yırtılma ve aşınmalar, masa üzerinde ise çizikler olduğunu fark ettim. Durumu Modalife’ye te...

+3

Digiturk, sizden şikayetçiyim. Yaklaşık 20 yıldır üyeyim. Yeni bir TV aldığımdan mevcut eski kutuyu iade edip, bir üst versiyon olan 4K kutusuna geçiş yapmak istedim. Benden aylık aboneliğime ilaveten HDMI kablo parası, servis parası gibi tuhaf ücretler talep etmenizi kınıyorum; hele ki bu kadar esk...

22 Aralık’ta Epic Games üzerinden fc 26 oyununu satın aldım. Satın alma sonrasında oyunu toplamda 1 saat 51 dakika oynadım. Epic Games’in iade koşullarında 14 gün içinde ve 2 saatten az oynanan oyunların iade edilebildiği belirtilmesine rağmen, hesabımda iade etme seçeneği görünmüyor. Ödemeyi banka...

Tradeinn üzerinden 1 adet ayakkabı siparişi verdim. Ürün bedeli 18 euro, PTT kargo ücreti ise 13 euro olmak üzere toplamda 31 euro ödedim. Siparişi yaklaşık 1 ay önce verdim ve ürün Türkiye’ye giriş yaptıktan sonra PTT aracılığıyla gümrükte “kısıtlı” olduğu gerekçesiyle bekletildiğine dair bir mektu...

Jolly Joker Tema İstanbul şubesindeki bir konsere gitmek için 16 Aralık’ta jojo üzerinden bilet satın aldım. Ancak sonrasında hastalandığım için konsere gidemeyeceğimi anlayınca, yasal hakkım olduğunu düşündüğüm 14 gün içinde iptal ve iade talebinde bulundum. Telefonla iletişime geçerek biletimin i...

19 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Bakırköy Capacity AVM’de bulunan Calzedonia mağazasından 1 adet külotlu çorap satın aldım. Eve gelir gelmez ürünü denedim çünkü akşam için bir planım vardı. Çorabı giyer giymez anında yırtıldı. Mağaza evime çok yakın olduğu için, satın almadan en fazla yarım saat so...

18.12.2025 tarihinde Kavlak internet sitesinden 3 adet soğuk sıkım 5 litrelik zeytinyağı siparişi verdim. Aynı gün ürünlerin kargoya verildiğini öğrendim ancak bana teslim edilmeden Yurtiçi Kargo tarafından firmaya iade edildiğini yine firmayı aradığımda öğrendim. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilen...

Sürat Kargo ile 24979607421230 takip numaralı gönderim için İstanbul İstinye şubesinde işlem yapıldı. Yaklaşık 23 kg olan bir ürün için, indirimli olmasına rağmen 1.950 TL gibi oldukça yüksek bir fiyat yazıldığını bugün fark ettim. Ürünün ağırlığı ve uygulanması gereken indirim göz önüne alındığınd...

QNB Finansbank’a ait, sonu 0529 ile biten kredi kartımdan 26.11.2025 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. Bu yıl için kartıma yansıtılan yıllık kart ücretinin, hiçbir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Daha önceki yıllarda kartıma...

Vatan Bilgisayar Beylikdüzü şubesinden aldığım bozuk ürünle ilgili, firma üreticiye karşı hiçbir yaptırım uygulayamadı ve müşterisinin yanında duramadı. Ürünün arızalı olduğu başından beri belliydi, buna rağmen süreç boyunca hiçbir şekilde çözüm odaklı davranılamadı. Tam 6 ay boyunca Tüketici Hakem...

24.05.2025 tarihinde Gotogate üzerinden Flypgs Hava Yolları için uçak bileti satın aldım. Toplam tutar 12.182 TL görünmesine rağmen Yapı Kredi hesabımdan 12.579,33 TL çekildi. Herhangi bir ek hizmet, kesinti veya ücret onayım olmamasına rağmen benden fazla para tahsil edildi. Bu işlem Gotogate üzer...

Koç Ailem Market mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir hafta önce 2512211021869631 numaralı siparişimle temizlik malzemeleri satın aldım. Ancak siparişim uzun süre boyunca kargoya verilmediği için sonunda siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Siparişim iptal edilmesine rağmen ödediğim yaklaşık 100...

11.12.2025 tarihinde Pazarama üzerinden deterjan siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi ve 17.12.2025 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor olmasına rağmen ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Adresime herhangi bir teslimat yapılmadı, kapıma not bırakılmadı ve komşulara da ...

02 Eylül 2025 tarihinde Akbank mobil bankacılık üzerinden kredi kullandığım sırada, bilgim ve iznim olmadan Agesa tarafından “Kredim Güvende” kapsamlı kredi hayat sigortası yapılmıştır. Bu sigortaya ilişkin süreçte hiçbir aşamada açık bir bilgilendirme yapılmamış, herhangi bir onay vermediğim halde ...

Moda Halı Örtüsü Instagram sayfasından 8 Kasım tarihinde özel ölçü halı örtüsü siparişi verdim. 100X400 cm ölçülerinde, toplam 1350 TL olan ürünün 650 TL’sini kapora olarak kendilerinin verdiği IBAN hesabına, G***** Ş**** adına havale/EFT ile gönderdim. Ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine r...

Yapı Kredi World Gold kredi kartıma 961 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını bugün fark ettim. Ekstrede bu ücret için son ödeme tarihi 19.12.2025 – 29.12.2025 aralığında görünüyor ve bu tutarın haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum. Herhangi bir kanaldan henüz müşteri hizmetleriyl...

24.12.2025 gecesi saat yaklaşık 00:10 civarında, İzmir’de bulunan Yapı Kredi banka hesabımdan iznim ve bilgim olmadan “Epos Trendyol” adı altında 75 TL tutarında bir para çekimi gerçekleşti. Bu işlemle ilgili bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve kesinlikle onayım olmadan bu tahsilatın yapı...

05.12.2025 tarihinde saat 11:41’de Epttavm uygulaması üzerinden “Deflong şarjlı matkap” siparişi verdim. Hem yanlış ürün gönderildi hem de ilanda 21 v olması gerekirken tarafıma 12 v bataryalı ürün ulaştı. Bunun üzerine ürünü iade ettim. 17.12.2025 tarihinde ürünü iade etmeme rağmen aradan 10 gün g...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Poco Pad 8 GB / 256 GB tablet, teslim aldığımda gizli ayıplı çıktı. Süreç bu noktadan sonra basit bir iade problemi olmaktan çıkmış, belge, operasyon ve güven krizine dönüşmüştür. Yanlış ve Yanıltıcı İrsaliye Düzenlenmesi Bana düzenlenen irsaliyede ürün, “Poco Pad...