full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 163

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %14

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %7

    Çözülen Şikayet Oranı

15.06.2020' de bankaya konut kredisi için başvuru yaptım. 17.06.2020 'de eksper gelip eve baktı eksper ile görüştüm raporu gönderdiğini benden çıktığını söylemesine rağmen 03.07.2020 tarihi halen kredimi kullanabilmiş değilim. Ev sahibi de haklı olarak evi satmaktan vazgeçecek. Tamam biraz yoğunluk ...Devamını oku

17 Haziran 2020 tarihinde başvurmuş olduğum konut kredisi 03.07.2020 saat 09:55 olmasına rağmen hala sonuçlandırılmadı. Dün itibari ile kredimin son aşamaya geldiği imkanı varsa dün olmazsa bugün itibari ile telefonla aranacağım söylendi. Bugün bankanızı aradım ve bana söylenen cümle müdürümüz exper...Devamını oku

1 Temmuz'da verdiğim gümüş satış emiri, kurun verdiğim emirden daha yukarı çıkmasına rağmen gerçekleşmedi. Yukarıdan satıp aşağıdan almak için satış yapılıyor. Kur alma fırsatı vermesine rağmen alamıyorum çünkü satış emiri gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradım talebiniz alındı denildi, işlem so...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

18.06.2020 günü konut finansmanı başvurusu yaptım 3 gün 4 gün sonra ancak onaylandı eksper parası yatırdım sonuç eksper 3 4 gün içinde bankaya iletti netice banka hala bekliyor. Banka denetmen de bekliyoruz soruyorum 15 gün olmuş karşı taraf para ihtiyacım var kardeşim sen beni oyalıyor musun diyor....Devamını oku

Vakıf Katılım Kısıklı şubesine 17.06.2020 tarihinde konut kredisi için başvurumuzu yaptık. Ertesi gün kredimiz onaylandı. Eksperin gitmesini bekledik. Eksper eve tam 1 hafta sonra gitti. Raporunu 5 gün sonra biz eksperi arayınca bankaya gönderdi. Aramazsak kim bilir daha ne kadar sürecekti. 2 gündür...Devamını oku

Vakıf katılım bankasına 15 gün önce ev almak için başvuru yaptık. Hala sonuçlandırılamadı bankayı arıyoruz sizden önce gelenler var hala bekliyorlar diyorlar. Eksper raporu gelmediği için sonuçlandırılamıyor imiş. 15 gündür bekliyoruz ev sahibi de vazgeçecek artık ama yardımcı olabilecek kimseye ula...Devamını oku

Mersin Mezitli'de 15 Haziran'da konut kredisine başvurdum ve hala tapu için bekliyorum böyle hizmet mi olur ya ne yapmama gerekiyor bir tarihte verilmiyor ben devlet nemuruyum Mardin'de nasıl izin aşacağım kaç gündür bekliyorum lütfen yetkililer düşün bir an önce sonuçlansın.Devamını oku

Eksper evi görüp gittiği halde 2-3 gün içinde belli olması gereken konut kredisi önce bir hafta daha sonra 10 gün 14 günü bulabiliyor denilerek müşteriler mağdur ediliyor. 14 gün geçtiği halde kredi bekleyen Vakıf Katılım Bankası müşterileri var işlemlerin hızlanmasını istiyoruz zira bir çok kişi bu...Devamını oku

sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Ev finansmanı için başvurdum. 16 gün geçmesine rağmen hala finansmanım onaylanıp hesabıma yatmadı. Exper için 3 gün içinde netleşir dediler ama 10 gün olmasına rağmen henüz Exper raporu gelmedi diyorlar.  Sürekli yoğunuz diyorlar, böyle büyük bir bankanın bu denli basit bir bahane arkasına sığınmas...Devamını oku

09 haziran 2020 günü konut kredisi isin Pendik şubesine gittim 16 hazirana kadar kredi için bilgiyi sisteme yüklemedi müşteri temsilcisi üstelik evrakların da bir kısmını kaybetti 17 haziranda kredi onaylandı 19 Haziran'da eksper geldi bugün 1 Temmuz hala arayan soran yok,aramadığım yer kalmadı bank...Devamını oku

16.06.2020 tarihinde konut kredisi başvurusunda bulundum 2 gün içinde expertiz geldi Genel Müdürlükte onayda 01.07.2020 süreç çok yavaş hala bekliyorum. Ev sahibi sıkıştırıp duruyor vazgeçerse evi satmaktan Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım. Müşteri hizmetlerine 2 defa aradım 15 dakika bekledim...Devamını oku

18 Haziran'da başvurduğumuz kredi sonucu olumlu sonuçlanması üzerine hemen ekspertiz işlemi başlatıldı. O günden bu Yana 1 Temmuz oldu bugün hala ekspertiz sonucu gelmedi diyorlar gayrimenkul sektöründe çalışan biri olmasam buna inanacağız. Belkide değerleme işlemi 1 günde sonuçlanıp ilgili firmaya ...Devamını oku

20 günü geçti kredi başvurum onaylandı Exper geldi ve banka krediyi vermedi kime söyleşen genel müdürlük diyor. Bu nasıl bir sorumsuzluktur. Müşteri hizmeti telefonu açmıyor. Şubeye gitmek zorunda kalıyorum. Ev sahibi beklemiyor son 2 gün diyor o kadar masraf ve böyle beklemek hiç cevap alamamak ne ...Devamını oku

Bankanıza kredi başvurusu yaparken 3 iş günü içerisinde expertiz raporunun geleceğini söylemişlerdi. Ancak 10 iş gününe yaklaşmamıza rağmen expertiz aşamasını geçemedik. Ev sahibi ile sıkıntı yaşıyoruz sorunumuzun acilen çözülmesini talep ediyorum. Bu konuda bir mağduriyet yaşamamız durumunda bankan...Devamını oku

Vakıf Katılım Bankası'ndan konut finansmanı kullanmak istedim. Başvurdum. Kredi onay süreci 1 hafta sürdü.  Eve eksper geleli 10 gün oldu eksper raporu göndermiş ama şubeden aldığım bilgiye göre hala Vakıf Katılım merkezi eksper raporunu inceleyip şubeye iletmemiş. Ev sahibi ile anlaşalı 20 gün old...Devamını oku

27.05.2020 tarihinde Vakıf Katılım Bankası Esenler şubesinden çektiğim dövizlerden 100 dolar Kuveyt Türk bankasına yatırırken para makinesinde geçmedi. Tekrar Vakıf Katılım Bankası Esenler şubesine geldim durumu izah ettim para gerçek dışı olmamasına rağmen makineden geçmedi değiştirilmesini istedim...Devamını oku

  • - Görüntüleme