Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İade Onayı Uzun Süre Bekliyor

Wio Uniform’un kendi internet sitesinden 18 Eylül 2026 tarihinde yaklaşık 3.250 TL tutarında alışveriş yaptım. #1031718 numaralı siparişim üzerinden scrubs ürünleri sipariş etmeme rağmen, 7 günden fazla süre geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Siparişimin bu kadar gecikmesi üzerine iade talebi oluşturdum ancak iadem de uzun süredir onaylanmıyor ve süreç bilerek geciktiriliyormuş gibi bekletiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmiyor, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Hem ürünlerimin gönderilmemesi hem de iade talebimin sonuçlandırılmaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin iptal edilerek 3.277,50 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.