Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Fine Change Logo

Fine Change

Fine Change Logo
Fine Change

AiVarile Marka Karnesi

Fine Change için son 3 ay içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü iade süreçleri oluşturuyor; iade kodlarının iletilmediği ve ödemelerin haftalarca yapılmadığı belirtiliyor. İkinci sırada verilen sözlerin tutulmadığı (%30) bildirimleri geliyor. Buna karşın marka 46/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%51) ve ücret iadesi (%44) izleniyor.

46/100
Çözüm Başarısı
111Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%51
  • Para-ücret iade edildi%44
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%2
  • Tamir edildi-arıza giderildi%2

Müşteri Teşekkürleri

  • Beyza

    Teşwkkürlwr

  • Pınar

    Büşra hanıma teşekkür ederim

  • Eylül

    Süreçle ilgilenip yardımcı oldular teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Sürüncemede kalan iade süreci: 44 şikayette iade kodunun gönderilmediği, 'mail gelecek' denilerek sürecin haftalarca uzatıldığı belirtiliyor.
  • Gerçekleşmeyen ücret iadeleri: 31 şikayette ürün iade edilmesine rağmen 1.300 TL gibi tutarların hesaba yatırılmadığı bildiriliyor.

İletişim ve Geri Dönüş Sorunları

  • Tutulmayan çözüm sözleri: 38 şikayette çözüm sözü verilmesine rağmen 1 ay boyunca hiçbir gelişme olmadığı aktarılıyor.
  • Yanıtsız bırakılan talepler: 31 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden gönderilen mesajların cevapsız kaldığı belirtiliyor.

Sipariş ve Teslimat Hataları

  • Kargolanmayan siparişler: 32 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin bir ay boyunca kargoya verilmediği bildiriliyor.
  • Görselden farklı ürünler: 10 şikayette gelen ürünlerin görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmadığı ifade ediliyor.
  • Eksik ürün gönderimi: 8 şikayette sipariş edilen parçaların paketten çıkmadığı belirtiliyor.

Müşteri Hizmetleri ve İade Redleri

  • Temsilci çözümsüzlüğü: 15 şikayette müşteri hizmetlerinin 'kontrol ediyoruz' diyerek geçiştirici yanıtlar verdiği belirtiliyor.
  • Reddedilen iade talepleri: 12 şikayette iade taleplerinin reddedilerek sadece değişim teklif edildiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 12 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

583 şikayet
Sonuçlarda ara...

Finechange İade Talebime Cevap Vermiyor

3

Finechange firmasının kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım brsk krem trençkot ürünü için 5 Ekim 2026 akşamı, ya...

Finechange Bluzların İadesi Ve 3.745 TL Geri Ödeme Sürecindeki Gecikme

9

Finechange isimli internet sitesinden 1 Temmuz’da toplam 3.745 TL tutarında, farklı renklerde s beden bluzlar satın aldı...

Fine Change'de 20 İş Gününü Aşan İade Gecikmesi

28

Fine Change adlı internet sitesinden 8 Eylül 2026 tarihinde 1.876 TL tutarında iki adet ürün satın aldım. Ürünleri 14 Ey...

Fine Change İade Edilen Ücretin Geri Ödenmemesi Ve Cevapsız Destek

Finechange.co isimli siteden 16 Eylül’de sipariş verdim, 17 Eylül’de ise siparişimin iptalini istedim. Destek ekibi bir ...

Small Beden Eşofman İade Talebine Yanıt Gelmedi

Finechange üzerinden WhatsApp aracılığıyla small beden bir eşofman takımı siparişi verdim. Siparişimi 20 Eylül’de oluştu...

Fine Chance İade Kodu Oluşturulmadığı Nedeniyle Mağduriyet

32

05.10.2026 tarihinde Fine Chance adlı siteden 813AU5696R numaralı siparişimi oluşturdum ve iki adet kıyafet için toplamd...

Eksik Gönderilen Lacivert Takım İçin Hızlı Teslim Ve İade Talebi

49

Finechange üzerinden 8 Ekim tarihinde iki adet m beden modal kumaş takım siparişi verdim. Biri bordo, diğeri lacivert ol...

Eksik Gönderilen Lacivert Takım İçin Hızlı Teslim Ve İade Talebi

Fine Change İade Talebinin Reddedilmesi Ve Geri Dönüş Yokluğu

17

07.10.2026 tarihinde Fine Change üzerinden aldığım ürünleri, iade etmek üzere Fine Change satıcısına teslim ettim. Ancak...

Öne ÇıkanKonular

Siparişin Gecikmesi Ve İptal Talebinin İhmali

96

Fine Change isimli internet sitesinden 20 Eylül tarihinde 10295 kodlu, angel Wings model hırkayı sipariş ettim. Ürün ilk...

Çözüldü
55

"Ürünüm şikayetimin ertesi günü elime ulaştı, teşekkürler"

Sacide şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
36

"Sorunu çözdükleri için teşekkür ediyorum"

Betül şikayetini yayından kaldırdı

Finechange.co Sipariş 784XU3122B İçin Ürün Gönderimi Ve 700 TL İade Talebi

52

Instagram üzerinden Finechange.co isimli firmadan 30 Ağustos tarihinde yaklaşık 700 TL tutarında bir ürün siparişi verdi...

Finechange'den İade Kodu Gelmemesi Ve 748 TL Ödemenin Geri Ödenmemesi

82

Finechange markasından sosyal medyada “viral muadil eşofman” olarak gördüğüm bir eşofman altını 30 Eylül Çarşamba günü t...

Yanlış Gönderilen Elbiseler İçin İade Bedelinin Ödenmemesi

75

30.09.2026 tarihinde finechange.net (Finechange Giyim ve E-Ticaret Ltd. Şti.) üzerinden toplam 6.696,99 TL tutarında 4 a...

Yanlış Gönderilen Elbiseler İçin İade Bedelinin Ödenmemesi
Yanlış Gönderilen Elbiseler İçin İade Bedelinin Ödenmemesi

Fine Change Yanlış Renk Gönderimi ve Cevapsız İletişim

69

Fine change markasının kendi internet sitesi üzerinden haziran ayında 868en8885j numaralı siparişimle pembe renk, belden...

Finechange Mağazasından Elbise İadesi Ve 1.699 TL Geri Ödeme Sorunu

78

Instagram üzerinden Finechange isimli mağazadan 1.699 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Elbiseyi 1 Eylül’de aldım, 3 E...

Finechange'de İade Sürecinde Yaşanan Oyalama Ve Cevapsızlık

121

18.08.2026 tarihinde Finechange isimli siteden, hesap açmadan kredi kartımla 6 taksit şeklinde toplam 2.142 TL tutarında...

Sipariş Takip Bilgisi Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Yanıt

146

27.09.2026 tarihinde Finechange internet sitesinden 5 bluz, 1 sweatshirt ve 1 fermuarlı hırka olmak üzere toplam 7 parça...

İade Kodu Bir Ay Gecikti Ve İletişim Süreci Kabusa Dönüştü

81

Finechange’den 19-20 Ağustos tarihinde siyah balen detaylı maxi boy elbise sipariş ettim. Sipariş öncesinde ürünün ölçül...

İletişim