Fine Change İade Gecikmesi: 1.597 TL Hâlâ Gelmedi

Fine Change üzerinden 11 Eylül’den bu yana 1.597 TL tutarındaki iademi alamıyorum. İnternetten kıyafet satın aldım, işlem Fine Change üzerinden gerçekleşti ancak sonrasında iade sürecim bir türlü tamamlanmadı.

Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde bana “1 hafta içinde” ya da “1–3 iş günü içinde” dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde ne bilgilendirme ne de para iadesi gerçekleşmedi. İade kodu verilmediği gibi, sürecin hangi aşamada olduğuna dair de net bir açıklama yapılmıyor.

11 Eylül’den beri bekleyen 1.597 TL tutarındaki iademin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.