iade

Carrefour SA mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 505,70 TL tutarında online alışveriş yaptım. Ödemeyi kartımla gerçekleştirdim ve tutar kartımdan çekildi, ancak buna rağmen uygulamada siparişim oluşturulmadı ve herhangi bir sipariş numarası görünmüyor. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım, bu ...

7 Mart 2026 tarihinde Lefties uygulaması üzerinden Ankara Ankamall mağazadan teslim almak üzere 6 parçadan oluşan bir sipariş verdim. 3500–4000 TL civarında tutan bu siparişin yalnızca 1 parçası teslim edildi, kalan 5 parça ise “mağazaya henüz gelmediği” gerekçesiyle tarafıma teslim edilmedi. Ancak...

Hepsiburada üzerinden 09.04 tarihinde Grundig gdh 10884 model kurutma makinesi siparişi verdim. Ürünü aldığım günden beri siparişi iptal ettirmeye çalışıyorum. Hepsiburada müşteri hizmetleri, siparişi kargoya verildiği aşamada kargodan iptal edebileceğimi söyleyerek beni kargo firmasına yönlendirdi....

9 Nisan Perşembe günü Trendyol üzerinden 275 TL tutarında, anahtarlık halkası ve mini pense içeren bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 11122194450. Ürünler işimde kullanmam için gerekli olduğu için acil olarak elime ulaşmasını bekliyordum. Ancak kargo sürecinde ürünlerde hasar oluştu ve bu durumda...

Fayaboutuque’den bir adet elbise satın aldım, ancak hem bedeni küçük geldi hem de modelini beğenmediğim için ürünü iade ettim. 27 marttan beridir bekliyorum ki iade ücreti hesabıma yatırılsın İade sürecinde herhangi bir sipariş veya iade takip numarası verilmedi, bu nedenle süreci sağlıklı takip ede...

Mai Studios’tan yaptığım ilk ve son alışverişimde yaşadığım iade sorununu paylaşmak istiyorum. Aldığım takım elbiseyi iade etmek üzere gönderdim ve kargo 27.03.2026 tarihinde firmaya ulaştı. 4.454 TL tutarındaki ödemenin iadesi için beklemeye başladım ancak aradan günler geçmesine rağmen hesabıma he...

İstanbul’da Martı tag uygulamasını kullanıyorum. Uygulamaya yaklaşık 1000 TL kadar kredi kartımla para yükledim, bazı yolculuklar yaptım ancak buna rağmen uygulamadaki bakiyemi kullanamıyorum ve ödemeleri nakit yapmak zorunda kalıyorum. Uygulamada görünen bu 1000 TL’lik bakiyeyi hiçbir şekilde yolcu...

Şanlıurfa Piazza Avm Yves Rocher mağazasından geçtiğimiz pazar günü Hydra Végétal nemlendirici krem ve Pure Algue yüz yıkama jeli satın aldım. Ürünleri ilk kullandığım andan itibaren cildimde hafif bir yanma hissettim, sonraki kullanımlarda bu yanma ve tahriş giderek arttı. İkinci ve üçüncü kullanım...

11 Nisan 2026 tarihinde saat 13.00 civarında Siparişlerin.com sitesi üzerinden Magly 72 parça manyetik blok siparişi vermek istedim. Ödemeyi VakıfBank hesabımdan havale/EFT yoluyla, 1.299 TL tutarında, H****** T*** adına kayıtlı Akbank hesabına yaptım ve bu işleme ait yalnızca banka dekontum bulunma...

9 Mart’ta Pazarama adlı e-ticaret sitesinden iki adet güneş gözlüğü satın aldım. Ertesi gün ürünler elime dahi gelmeden iptal talebi oluşturdum ve siparişim iptal edildi. Buna rağmen aradan geçen 40 güne karşın tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. 751681868 numaralı siparişime dair Pazarama tara...

14 Mart’ta Cocoscarfs firmasının web sitesi üzerinden kredi kartı ile 950 TL tutarında, 4 adet şal satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünler çok uzun süre kargoya verilmedi. Bu süreçte ne müşteri hizmetlerine ne de firmaya herhangi bir kanaldan ulaşabildim, telefonlara cevap verilmedi, hiçbir şek...

10/04/2026 günü numara taşıma işlemi yaptığım esnada Türk Telekom faturasız hattımdaki yaklaşık 21 TL bakiyem bir anda sıfırlandı. Herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadan bakiyemin sıfırlanmış olduğunu gördüm. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aramama ...

Yapı Kredi World Gold kredi kartımın sonu 2659 ile biten kartıma ait ekstremde, 10.04.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti hiçbir şekilde kabul etmiyor, haksız ve yersiz buluyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesi 3. Fı...

Başka bir şahıs, kimlik bilgilerimi iznim ve bilgim dışında kullanarak Turkcell’i aramış ve adıma kayıtlı 0541********75 numaralı hattımı hazır karttan faturalı hatta çevirip yüksek ücretli bir tarifeye geçiş yapmıştır. Bu işlemler 8–11 Kasım 2025 tarihleri arasında gerçekleştirilmiştir. Savcılık v...

10 Mart’ta Instagram üzerinden Sademce adlı hesaptan ceket pantolon ikili takım siparişi verdim. Ürünü özellikle Ramazan Bayramı’nda giymek için aldım ancak hem bayrama kadar elime ulaşmadı hem de süreç tam bir mağduriyete dönüştü. 13 Mart’ta önce yanlış bir ürün gönderdiler, ben de bunu geri iade ...

10 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Çamçeşme BİM şubesinden satın aldığım Şafak marka küp şeker paketini bugün açtığımda, birinci sıranın altında yılan derisine benzeyen, solucan boyutlarında, rengi de yılan gibi görünen yabancı bir madde ile karşılaştım. Gıda ürününde böyle bir şey görmek hem hijyen h...

Mango’nun Gaziantep Sankopark mağazasından online aldığım ürün, defolu çıktığı için 23.03.2026 tarihinde mağazaya giderek iade ettim. İade sırasında ücretimin kredi kartıma en geç 10 iş günü içinde yansıyacağı söylendi; ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen 1.699 TL tutarındaki iade hâlâ ...

Oğlum Vodafone ebeveyn korumalı çocuk hattı kullanmaktadır. Bu hatta, bana hiçbir şekilde sorulmadan mobil ödeme yöntemi açılmış ve hattım üzerinden ödemeler alınmıştır. Tarafıma ne SMS ne arama şeklinde herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Mart 2026 döneminde faturamda yer almamasına rağmen, ...

Trendyol GO üzerinden Trendyol Hızlı Market kullanarak İstanbul Arnavutköy’deki Onur Market’ten bugün verdiğim siparişte yer alan “organik sade tam buğday unu” ürünü böcekli olarak teslim edildi. Ekmek yapmak için paketi açtığımda unun içinde kelebekler olduğunu, paketin kıvrım kısımlarında da kurtç...

Teknosa’dan internet üzerinden bir adet laptop bataryası satın aldım ve ürünüm bugün elime ulaştı. Ancak gelen ürün, sitedeki görsellerde gösterilen bataryadan farklı çıktı. Ürünü yalnızca kontrol amaçlı açtım ve görseldeki ile uyuşmadığını fark edince iade talebinde bulundum. İade için Teknosa ile...

Bugün e-Devlet üzerinden Başkent Doğalgaz faturasını öderken Ziraat Bankası banka kartımı kullandım. 2.500 TL’lik fatura ödemesi sırasında kartımdan aynı işlem kapsamında toplam 4.399 TL çekildi ve 1.899 TL fazla tahsilat yapıldı. İşlemin üzerinden zaman geçmesine rağmen fazla çekilen 1.899 TL’ye d...